CURRICULUM VITAE Nº 908012
Área Profesional: Educación - Formación
http://pilardesotoaumesquet.MiCVWeb.com |
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Técnico Superior en Integración social | INTRODUCCIÓN | | Trabajadora y experimentada recepcionista con varios años de experiencia como empleada de apoyo e integración en entornos de clientes de alto volumen.Experiencia en la creación de agendas, concertar citas, venta de productos, prestación de un servicio óptimo de atención al cliente.Deseosa de unirse a un nuevo equipo de personas y ayudarles como recepcionista comprometida y apasionada. |
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EXPERIENCIA |
Asaja
3/ 2012 - 12/ 2015 Sevilla (España) | | Atención al cliente (Empleado ) | | Recepción de clientes y provisión de información y un servicio superior.
Manejo de llamadas, recopilación de información personal y gestión de horarios.
Mantenimiento de registros precisos de clientes, proporcionando a los diseñadores líderes una excelente asistencia.
Administración dela base de datos de la oficina, el correo, la distribución de nóminas y la configuración física de la oficina principal. |
Análisis Survey
3/ 2016 - 3/ 2018 Madrid (España) | | Atención al cliente (Empleado ) | | Contestar llamadas telefónicas, saludar a los clientes y gestionar todas las responsabilidades de recepción.
Decorar el área de recepción frontal, contribuyendo al ambiente acogedor y tranquilo de la empresa.
Gestionar los pedidos, correo y algunas responsabilidades de contabilidad y administrativas.
Proporcionar a los clientes y posibles clientes información sobre los servicios, la tecnología de la empresa y los productos ofrecidos. |
Arvato Bertelsman
9/ 2019 - 6/ 2020 Madrid (España) | | Atención al cliente (Comercial - Tecnología) | | Venta cruzada de productos moviles, back office, atención al cliente, incidencias, reclamaciones, agendar citas para instalaciones de fibra. |
Preventiva Seguros
9/ 2020 - 10/ 2021 Madrid (España) | | Otras (No se especifica) | | Creación de welcome pack, recepción de llamadas, atención al cliente, agendar citas, venta cruzada seguros decesos, incidencias a todo lo que conlleva dicha empresa, tareas administrativas, back office. | |
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FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Técnico Superior en Integración social | | IES MACARENA | | 10/2010 | | FP3 / Grado Superior | | Educación | | Organizar y desarrollar actividades de entrenamiento en habilidades de autonomía personal y social, evaluando los resultados conseguidos.
Diseñar y desarrollar actividades de intervención socioeducativa dirigidas al alumnado con necesidades educativas específicas, colaborando con el equipo interdisciplinar.
Organizar e implementar programas de inserción laboral y ocupacional, evaluando el desarrollo de los mismos y su ajuste al itinerario prefijado.
Entrenar en habilidades de comunicación, haciendo uso de sistemas alternativos o aumentativos y motivando a las personas usuarias en la utilización de los mismos. | | Ciudad: SEVILLA ( España) | |
| Técnico Superior en Animación Sociocultural. | | IES MACARENA | | 4/2013 | | Cursando: FP3 / Grado Superior | | Educación | | Valorar la potencialidad de la AS como disciplina que puede dar respuesta a los nuevos problemas y demandas socioeducativos.
Analizar los distintos elementos que configuran la AS.
Conocer las fases de un proyecto de AS.
Establecer los rasgos fundamentales de la profesión de animador.
Utilizar adecuadamente las estrategias metodológicas y los recursos técnicos para poner en práctica procesos de animación sociocultural.
Comprender los planteamientos básicos de la acción comunitaria en el contexto social.
Aplicar los conocimientos adquiridos en un proyecto de AS. | | Ciudad: Sevilla ( España) | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 908012
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Técnico Superior en Integración social | INTRODUCCIÓN | | Trabajadora y experimentada recepcionista con varios años de experiencia como empleada de apoyo e integración en entornos de clientes de alto volumen.Experiencia en la creación de agendas, concertar citas, venta de productos, prestación de un servicio óptimo de atención al cliente.Deseosa de unirse a un nuevo equipo de personas y ayudarles como recepcionista comprometida y apasionada. |
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