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Profesionales con experiencia en Mapfre / México Asistencia
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Listado de Profesionales con experiencia en Mapfre / México Asistencia
	Curriculum nº: 771657 Ver Curriculum Vitae
Periodo: 2006/9 - 2017/2 en CDMX   Área profesional:  Seguros   Asistencia Vial (nocturno) – búsqueda y consulta de póliza en sistema para la tramitación, reporte y envío de asistencia por falla mecánica en ciudad o carretera. Dar el seguimiento oportuno al arribo del proveedor y documentar el reporte en cada servicio. Auxiliar Nocturno – monitorear la correcta asignación de todos los servicios, responder a las incidencias sobre faltas y retardos al área de Back Office y enviar reporte diario sobre indicadores de servicio (llamadas entrantes, llamadas atendidas, tasa de abandono, nivel de servicio, etc). Cabina Logística – asignar todos los servicios de grúa y asistencia vial en sitio, mantener la correcta conexión de cada dispositivo PDA, y monitorear el arribo y término de los servicios atendidos para continuar con la reasignación de nuevos servicios a cada operador de grúa. Operador de siniestros (nocturno) – atender los servicios de cabina GNP para la toma de datos y envío de grúa para apoyo de ajustadores, dando seguimiento al traslado de vehículos siniestrados al taller, la agencia o el resguardo del proveedor.
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