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CURRICULUM VITAE Nº 607967
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| | | EXPERIENCIA |
GOD TECHNOLOGIES C.A.
(Sector: Atención al cliente)
11/ 2012 - 10/ 2014 Caracas D.C. (Venezuela) | | Atención al cliente (Informático) | | Cargo: Soporte Técnico
1. SOPORTE TÉCNICO A NIVEL EMPRESARIAL.
2. FORMATEO DE EQUIPOS.
3. INSTALACIÓN DE PROGRAMAS.
4. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS.
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INVERSIONES KHEMIA, C.A.
(Sector: Atención al cliente)
11/ 2014 - 5/ 2016 Caracas D.C. (Venezuela) | | Tecnología - Analistas (Informático) | | Cargo: Analista de Soporte
1. Mantenimiento a PC, Laptop.
2. Instalación de Programas, incluyendo Antivirus.
3. Configuración de Impresoras por IP y Software.
4. Manejo y Configuración de Servidores 2003/2008/2012.
5. Configuración de Correos Corporativos Outloock, Gmail, Groove.
6. Configuración de Routers.
7. Manejo y Configuración del Programa Vicidial para Call Centers.
8. Manejo de Herramientas Tivolii y TeamViewer Anydesk para control de
usuarios remotamente.
9. Creación de Usuarios en dominios y creación de carpetas compartidas para
todas las áreas.
10. Cableado Estructurado.
11. Formateo y Respaldo de PC y Laptop.
12. Mapeo de Carpetas Comunes.
13. Control y filtrado de Bases de Datos, subiéndolas al programa Vicidial para
el registro de llamadas de los usuarios.
14. Configuración de Servidores para el buen funcionamiento de las llamadas e
internet de los usuarios.
15. Monitoreo constante de los enlaces con proveedores de internet.
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CONTACTO INTEGRAL C.A.
(Sector: Atención al cliente)
6/ 2016 - 12/ 2016 Caracas D.C. (Venezuela) | | Tecnología - Analistas (Informático) | | Cargo: Servicios de Soporte
1-ANALIZAR LOS DISTINTOS REQUERIMIENTOS QUE ASIGNAN LOS COORDINADORES,
PARA LUEGO DERIVARLOS A SU AREA CORRESPONDIENTE.
2-SOLVENTAR INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS VIA REMOTA.
3-BRINDAR SOPORTE REMOTO.
4-MANEJO DE HERRAMIENTAS COMO AS-400/ATM
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COBINCA, C.A.
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2016 - 9/ 2017 Caracas D.C. (Venezuela) | | Ingenieros - Técnicos (Informático) | | Cargo: HP. Analista de Soporte
1-SOPORTE TECNICO.
2-ATENCION A USUARIOS.
3-ADMINISTRACION DE REDES BAJO PLATAFORMA WINDOWS 2003, 2008 SERVER.
4-MANEJO DE ACTIVE DIRECTORY.
5-CONFIGURACION DE SOPORTE TCP IP.
6-INSTALACION Y CONFIGURACION DE ESTACIONES DE TRABAJO WINDOWS XP,7,8 y 10
7-INSTALACION, CONFIGURACION Y SOPORTE HERRAMINTAS DE OFICINA.
8-ENSAMBLAJE DE EQUIPOS, DETECCION DE FALLAS, MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO.
9-CONOCIMIENTO Y DETECCION DE FALLAS EN REDES: MANEJO Y CONFIGURACIÓN DEL TMG FOREFRONT FIREWALL , MANEJO Y CONFIGURACIÓN DEL PRINT SERVER, MANEJO Y CONFIGURACIÓN DEL SQL SERVER, ADMINISTRACIÓN DEL PROFIT PLUS, ADEMÁS DE CONOCER LAS HERRAMIENTAS DE MICROSOFT OFFICE WORD, EXCEL Y POWERPOINT, OUTLOOK CONOCIMIENTO PARA EL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA PC.
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INFOAUTO SERVICIOS XXI, C.A.
(Sector: Atención al cliente)
9/ 2017 - 2/ 2018 Caracas D.C. (Venezuela) | | Tecnología - Sistemas | | Cargo: Consultor de Soporte
Analista de Service Desk
1-SOPORTE TECNICO VIA CONECCION REMOTA MEDIANTE TEAMVIEWER O ANYDESK.
2-ATENDER DIFERENTES TIPOS DE REQUERIMIENTOS DE CADA USUARIO REFERENTE
A SOFTWARE.
1-SOPORTE TECNICO VIA CONECCION REMOTA MEDIANTE TEAMVIEWER O ANYDESK.
2-ATENDER DIFERENTES TIPOS DE REQUERIMIENTOS DE CADA USUARIO REFERENTE
A SOFTWARE.
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SALVAFOODS 2015 C.A.
(Sector: Otro no especificado)
7/ 2018 - 11/ 2020 Caracas D.C. (Venezuela) | | Ingenieros - Técnicos (Coordinador) | | Cargo: Coordinador de Sistemas
1- Crear cuenta de usuarios Windows y de correo electrónico.
2- Configurar cuentas de correo en dispositivos móviles.
3- Brindar soporte a usuarios de la red.
4- Dictar inducción para el ingreso de personal a las máquinas y plataforma de
la organización.
5- Inspeccionar las condiciones de Software y Hardware.
6- Ejecutar mantenimiento a los equipos.
7- Administrar Permisos de acuerdo al nivel jerárquico.
8- Hacer respaldo de los servidores.
9- Atender los requerimientos de los usuarios.
10-Ajustar los desarrollos de proveedores a las necesidades de los clientes y la
organización.
11-Monitorear funcionamiento de las cámaras DVR.
12-Respaldar data de personal que egresa de la organización.
13-Redireccionar los correos del personal que egresa de la organización de
acuerdo a la solicitud.
14-Manejo de la plataforma antivirus.
15-Conectar al personal de talento humano a la herramienta biométrica
permisología.
16- Recibir y llevar el control de los puntos de ventas averiados y enviarlos al área
de soporte de Ubiipagos Homologación .
17- Asignar y retirar equipos al personal que ingresa o egresa en la organización.
18- Formateo de Equipos o Laptops.
19- Preparación de Servidores dependiendo a que tiendas sean asignados.
Instalación de S.O.Windows Server 2012, 2014, 2016 instalación del SQL
2014, preparación de la Base de Datos, instalación del SAINT Administrativo
20- Configuración de Impresoras dependiendo del tipo y modelo por red IP .
21- Manejo de herramientas virtuales Hyper-v y VirtualBox.
| | | | | | | | | | INFORMÁTICA | | Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Avanzado | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Encontrar un ambiente de trabajo que me permita progresar y tener una estabilidad laboral de larga duración, también poder escalar posiciones en la empresa para mejorar a nivel salarial, profesional, y como persona. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Decidido/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Honesto/a , Inteligente , Organizado/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Baloncesto/Voleibol, Coches/Motos, Fútbol/Rugby, Música Dance/Electrónica, Música Pop/R&B, Música Variada, Navegar | | | |
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