CURRICULUM VITAE Nº 664434
Área Profesional: Atención al cliente
http://carmenguido27.MiCVWeb.com |
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciado en Educación Mención Inglés | INTRODUCCIÓN | | Supervisor de servicios en call center en el área internacional con 28 años de experiencia en Cantv Caracas. También trabajé como Docente |
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DATOS PERSONALES | Caracas (San Antonio de los Altos) Venezuela
Fecha Nacimiento: 29/3/1966 | |
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EXPERIENCIA |
solo las tres anteriores
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Hotel Cumanagoto
3/ 1990 - 12/ 1991 Cumaná (Venezuela) | | Atención al cliente (Empleado ) | | Recepcionista Bilingúe en el área de FrontDesk. Recepción de Paquetes turísticos de alto tráfico. Atención al cliente extranjero |
Cantv
11/ 1992 - 12/ Actual Caracas (Venezuela) | | Atención al cliente (Telecomunicaciones) | | Supervisión, Gestión, Control y Seguimiento de monitoreo de tráfico de llamadas, Manejo de Personal, Mejoramiento en la Calidad de atención en los Call Center. Seguimiento y Control de la Gestión supervisora, Atención Presencia y No presencial. Entrenamiento en Liderazgo y Coaching, Liderazgo y Desarrollo del Talento, Orientación al Cliente y compromiso con la Calidad de Servicio. Comunicación y Asertividad, Rol Supervisorio. Manejo de Clientes difíciles. Orientación al Negocio y al Cliente. Manejo del estrés. Gestión de Resultados.Liderazgo Efectivo. Higiene y Seguridad Industrial para la función supervisora. Gerencia.Herramientas Gerenciales. Manejo de aplicaciones ASAP/SISCOMM2K. Estrategias de Influencia |
Liceo Francisco de Miranda
11/ 2006 - 7/ 2009 Los Teques. Edo Miranda (Venezuela) | | Educación - Formación (Profesora) | | Formación como Docente de aula para estudiantes de Educación Media.
Profesor guía para orientación y mejoramiento formativo del estudiante.
Manejo de Tecnología de Información TIC
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Descargar Curriculum
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CURRICULUM VITAE Nº 664434
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciado en Educación Mención Inglés | INTRODUCCIÓN | | Supervisor de servicios en call center en el área internacional con 28 años de experiencia en Cantv Caracas. También trabajé como Docente |
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Interés en las siguientes empresas:
DATUM S.A. - MINA VELADERO, SAN JUAN - ARGENTINA Ver candidatura , EL TUNAL. C.A. Ver candidatura , |
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