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susanalcanizares - Curriculum Vitae





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CURRICULUM VITAE Nº 92187 


Área Profesional: Atención al cliente
http://susanalcanizares.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Madrid en España con experiencia en INMUNAL, S.A.U., HOTEL VILLAMADRID, MERCANTIL INTERCONTINENTAL, S.A., QUIMICA FARMACEUTICA BAYER, S.A., STALLERGENES IBERICA, S.A.A, con los siguientes estudios: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Instituto San Isidro,
Profesión: Administrativo , Asistenta , Auxiliar , Conserje , Azafata  , Camarero  , Conductor  , Dependiente  ,


TÍTULO CURRICULUM VITAE

Atención al cliente/Recepción

INTRODUCCIÓN

Amplia experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica.




DATOS PERSONALES

Madrid CP: 28034 (Madrid) España
Fecha Nacimiento: 23/6/1966
 

EXPERIENCIA


INMUNAL, S.A.U.  
(Sector: Otro no especificado)
5/ 2010 - 2/ 2014 Madrid (España)
Atención al cliente
LABORATORIO FARMACÉUTICO Atención de centralita, Atención al Cliente y Paciente, Atención de reclamaciones, Recepción clientes y proveedores, Clasificación de correo, Recepción de mercancía, Grabación de datos, Solución de incidencias, Mantenimiento de ficheros de L.O.P.D., Reservas de hoteles y billetes

HOTEL VILLAMADRID  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
9/ 2009 - 3/ 2010 Madrid (España)
Otras (No se especifica)
CHOFER/CONDUCTOR. Traslado de clientes al aeropuerto y viceversa

STALLERGENES IBERICA, S.A.A  
(Sector: Otro no especificado)
10/ 1999 - 12/ 2008 Madrid (España)
Atención al cliente
LABORATORIO FARMACÉUTICO Atención al Cliente y Paciente, Apoyo administrativo a los comerciales. Atención de reclamaciones. Solución de incidencias. Clasificación de correo. Codificación. Grabación y verificación de datos. Grabación albaranes de pedidos. Presupuestos. Altas, bajas y modificaciones en la base de datos.

QUIMICA FARMACEUTICA BAYER, S.A.  
(Sector: Otro no especificado)
7/ 1988 - 10/ 1999 Madrid (España)
Atención al cliente
LABORATORIO FARMACÉUTICO Atención al Cliente y Paciente, Apoyo administrativo a los comerciales. Atención de reclamaciones. Solución de incidencias. Clasificación de correo. Codificación. Grabación y verificación de datos. Grabación albaranes de pedidos. Presupuestos. Altas, bajas y modificaciones en la base de datos. Preparación de salas y material para reuniones.

MERCANTIL INTERCONTINENTAL, S.A.  
(Sector: Otro no especificado)
7/ 1986 - 7/ 1988 Madrid (España)
Atención al cliente
MATERIAL ELÉCTRICO Pedidos a proveedores. Elaboración y envío de correspondencia a proveedores. Atención y recepción clientes y proveedores. Recepción y reparto de correspondencia. Recepción y envío de mensajería
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Instituto San Isidro
6/1984
FP1 (Formación Profesional)
Administración y Dirección de Empresas
Todo lo relacionado con la administración de empresas.
Ciudad: Madrid ( España)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Azafata
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en Formatik Center
Información adicional: Protocolo y todo lo relacionado con el trabajo de azafata tanto de vuelo como tierra.
Título: Empleado administrativo de Entidades Financieras
Administración y Dirección de Empresas
Título obtenido en Learning
Información adicional: Contabilidad, impuestos
Título: Atención al cliente
Título obtenido en Par Excellence
Información adicional: Dar una buena atención al cliente y solución de problemas.
 

IDIOMAS

Inglés Nivel Intermedio
Título: Inglés para atención al cliente
Título obtenido en Centro Técnico C.A.M.
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado Paquete office
Título: Aplicaciones informáticas de gestión
Título obtenido en Learning

 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
Tratar con la gente e intentar ayudar en todo lo que sea posible para que el cliente quede satisfecho
Capacidad adquirida en Vida laboral (España)
 CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc.
Administración
Trabajo en equipo
Capacidad adquirida en Vida laboral (España)
 PERMISO(S) DE CONDUCCIÓN
Especificar cuales
Permisos A , A1 , A2 , B , C , C1 , Btp
 

Profesiones


Administrativo en Madrid, madrid, madrid
- Conocimientos en la profesión de Administrativo: ,
Asistenta en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Asistenta: ,
Auxiliar en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: , Azafata  ,
Camarero  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Camarero : ,
Conductor  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Conductor : ,
Conserje en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Conserje: ,
Dependiente  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Dependiente : ,
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Entregado/a , Flexible , Honesto/a , Intuitivo/a , Productivo/a , Responsable , Sensible , Servicial , Sociable , Trabajador/a
 

Aficiones

Carreras de Motos, Coches/Motos, Senderismo/Acampadas, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo
 



 
Documentos Anexados:  
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CURRICULUM VITAE Nº 92187 


Área Profesional: Atención al cliente
http://susanalcanizares.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Madrid en España con experiencia en INMUNAL, S.A.U., HOTEL VILLAMADRID, MERCANTIL INTERCONTINENTAL, S.A., QUIMICA FARMACEUTICA BAYER, S.A., STALLERGENES IBERICA, S.A.A, con los siguientes estudios: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Instituto San Isidro,
Profesión: Administrativo , Asistenta , Auxiliar , Conserje , Azafata  , Camarero  , Conductor  , Dependiente  ,


TÍTULO CURRICULUM VITAE

Atención al cliente/Recepción

INTRODUCCIÓN

Amplia experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica.






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