CURRICULUM VITAE Nº 174044
Área Profesional: Administración
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Curriculum Vitae de CORDOBA en Argentina con experiencia en Asesora WAL- MART ARGENTINA, Administrativa HEWLETT PACKARD ARGENTINA , Administrativa STRATTON ARGENTINA S A. , Administradora BARROCO RESTO BAR. , con los siguientes estudios: Licenciada en Administracion IUA Instituto Universitario Aeronáutico ,
Profesión: Administradora , Administrativa , Empleado de banco ,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciada en Administracion |
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DATOS PERSONALES | CORDOBA CP: 5003 (CORDOBA) Argentina
Fecha Nacimiento: 26/1/1980 | |
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EXPERIENCIA |
HEWLETT PACKARD ARGENTINA
(Sector: IT)
10/ 2006 - 10/ 2015 CORDOBA (Argentina) | | Control de Calidad (Administrativa) | | -Generación, Análisis de reportes y Escalamiento de desvíos del proceso, planes de mejora continua.
-Coordinación y Capacitación en Calidad y Procesos.
-Monitoreo de Niveles de Servicio Acordado con el Cliente.
-Responsable de coordinar y garantizar la Certificación de auditorías Internas/Externas. ISO20000.
-Monitoreo de Ratings de Satisfacción del Cliente, Administración de Reclamos, y seguimiento de Planes de Acción.
-Implementar, administrar y Controlar los Procesos y Procedimientos basados en los estándares de ITIL.
-PMPi Champion: Evaluación del Nivel de Conocimiento que tienen los equipos de Trabajo para satisfacer las necesidades empresariales y adopción de medidas necesarias para mejorar el Rendimiento.
-Líder de Procesos de Gestión de Incidentes y Requerimientos: Asegurar que todos los incidentes se manejen con precisión y sean resueltos a tiempo por los equipos de trabajo. Seguimiento de Incidentes Críticos RTOP . Análisis, Revisión de métricas y Escalaciones al Equipo Directivo.
-Líder de Procesos de Gestión de Problemas. Asegurar la reducción de Incidentes y Problemas identificando y eliminando la Causa Raíz. Análisis y Revisión de métricas de Problem con el Equipo Directivo.
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STRATTON ARGENTINA S A.
(Sector: Comunicación/Imagen y sonido)
3/ 2006 - 8/ 2006 CORDOBA (Argentina) | | Atención al cliente (Administrativa) | | ÁREA: Telemarketing
ROLES ASIGNADOS: Atención al Cliente.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:
-Brindar orientación a los clientes sobre el servicio de telefonía móvil de la compañía: condiciones de los abonos, los planes y las líneas, orientación sobre precios, sobre problemas de facturación, beneficios, servicio de Octubre 2002 – Marzo 2003. Córdoba, Argentina
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WAL- MART ARGENTINA
(Sector: Consumo)
10/ 2002 - 3/ 2003 CORDOBA (Argentina) | | Comercial - Ventas (Asesora) | | ÁREA: Promoción y Ventas.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:
-Promoción de Productos de marca propia de la empresa
-Brindar orientación a los clientes sobre el uso y beneficio de los productos ofrecidos.
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BARROCO RESTO BAR.
(Sector: Administración/Oficina)
1/ 2002 - 10/ 2002 CORDOBA (Argentina) | | Administración (Administradora) | | -Encargada General.
-Asistencia y soporte en el área administrativa.
-Atención al público.
-Ventas y control de gastos
-Manejo de proveedores
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INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio | |
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Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Administración | | • Rapidez en aprendizaje y clara comunicación.
• Buenas relaciones interpersonales.
•Excelente adaptación para nuevas tareas. | |
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Profesiones |
Administradora
- Conocimientos en la profesión de Administradora: Planificar
Organizar
Dirigir
Ejecutar
Controlar , Administrativa , Empleado de banco , | |
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Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | |
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Cualidades | | Adaptable , Colaborador , Comprometido/a , Honesto/a , Organizado/a , Persistente , Responsable | |
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Aficiones | | Gimnasio/Aerobic, Jardinería, Música Latina | |
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CURRICULUM VITAE Nº 174044
Área Profesional: Administración
http://msferra80.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de CORDOBA en Argentina con experiencia en Asesora WAL- MART ARGENTINA, Administrativa HEWLETT PACKARD ARGENTINA , Administrativa STRATTON ARGENTINA S A. , Administradora BARROCO RESTO BAR. , con los siguientes estudios: Licenciada en Administracion IUA Instituto Universitario Aeronáutico ,
Profesión: Administradora , Administrativa , Empleado de banco ,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciada en Administracion |
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