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CURRICULUM VITAE Nº 25662
Área Profesional: Administración
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Curriculum Vitae de Iztapalapa en México con experiencia en Mixup, Logyx Almacenadora, Hewlett-Packard México, Rodríguez Contadores Asociados,
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| DATOS PERSONALES | Iztapalapa CP: 09030 (Distrito Federak) México
Fecha Nacimiento: 27/09/1978 | | | | EXPERIENCIA |
Hewlett-Packard México
(Sector: IT)
11/ 2006 - México (México) | | Atención al cliente | | Posición Actual: Enterprise Business Operations Manager
Principales Responsabilidades: Liderar equipo de coordinadores de órdenes de compra y atención a cliente. Contribuir a estrategia regional de mejora continua. Proveer información suficiente para elaboración de reportes de Pérdidas y Ganancias, Presupuesto de Ventas, Embarques, Ingreso, entre otros. Asistencia a fuerza de ventas. Solución oportuna de solicitudes de clientes. Mantener y mejorar el relacionamiento con clientes, distribuidores y usuarios internos. Asegurar que las operaciones cumplan los lineamientos corporativos.
Logros Principales: Implementación exitosa de proyectos regionales de Reingeniería OMR (desde Colombia) y Rocket V3 (desde Argentina). Construir un equipo de trabajo eficiente y orientado al servicio |
Hewlett-Packard México
(Sector: IT)
9/ 2004 - 10/ 2006 México (México) | | Atención al cliente | | Posición: Customer Service Representant
Principales Responsabilidades:
Asegurar la satisfacción del cliente a través de la administración eficiente del ciclo de la orden de compra. Atención a clientes internos y externos. Cumplir con las métricas establecidas. Proporcionar información necesaria para reportes de Ingreso.
Logros Principales:
Lograr conversión en el menor tiempo registrado en el área (5% del tiempo promedio) en base al desempeño. Nombrado Jugador Clave por desempeño. Promoción a Supervisor por el liderazgo y conocimiento mostrado en el día a día. |
Logyx Almacenadora
(Sector: Transporte y distribución)
1/ 2003 - 9/ 2004 Tlanepantla (México) | | Compras | | Posición Jefe de Compras y Servicios Generales
Principales Responsabilidades
Administrar catálogo de proveedores. Proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios de comunicaciones, transporte, correspondencia, archivo, reproducción de documentos, intendencia, mensajería, mantenimiento preventivo y correctivo al mobiliario. Manejo de cartera de seguros. Administración de almacén de insumos. Gestión de trámites y licencias ante dependencias de gobierno. Mantenimiento de flotilla de vehículos y gastos relacionados. Auditor Interno de ISO 90012000.
Logros Principales
Agente de Cambio en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, logrando la certificación 6 meses antes de la meta. Implementación del sistema de gestión de inventarios, logrando una reducción de costos mensual del 5% hasta lograr una reducción total del 30% anual. Integración de un equipo de trabajo en el área (inexistente hasta entonces). |
Mixup
(Sector: Comercial)
9/ 2001 - 12/ 2002 México | | Compras | | Posición: Comprador Junior
Principales Responsabilidades:
Coordinación de compras corporativas de música. Elaboración de pedidos. Análisis de inventarios. Análisis de costos y promociones. Líder de compras internacionales. Relaciones públicas con disqueras. Responsable de comunicación con personal de tiendas sobre las políticas de compras corporativas.
Logros Principales:
Reducción de 50% en el tiempo de elaboración de pedidos por la automatización y sistematización los mismos. Introducción exitosa del proyecto X-Box en la cadena cumpliendo al 100% con presupuesto de tiempo y costo. Establecimiento de una cultura de comunicación eficiente entre corporativo y sucursales. |
Rodríguez Contadores Asociados
(Sector: Contabilidad-Financiera)
9/ 2000 - 9/ 2001 | | Administración | | Posición: Asistente Administrativo
Despacho Contable Administrativo enfocado a Mipymes
Principales Responsabilidades:
Atención a clientes. Captura y análisis de pólizas. Elaboración de reportes contables. Manejo de bancos y nomina. Gestión ante dependencias púbicas.
Logros Principales:
Elaboración de manuales administrativos. Automatización de reportes reduciendo el tiempo de preparación en 60% | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Maestría en Finanzas Corporativas | | 12/2011 | | Cursando: Master | | Economía y Finanzas | | Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Naciona Autónoma de México | |
| Licenciado en Administración de Empresas (Titulado con Mención Honorífica) | | 6/2001 | | Licenciado | | Administración y Dirección de Empresas | | Universidad La Salle | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Managing Conflict – Transnational Management Associates
Administración y Dirección de Empresas
| | Título: Business Acumen – Hewlett Packard
Economía y Finanzas
| | Título: Comunicación Asertiva - Molina Cervantes Consultores
Comunicación
| | Título: Project Management Fundamentals – Hewlett-Packard
Gestión de Empresas
| | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Profesional | | Portugués Nivel Principiante | | | | INFORMÁTICA | | Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Profesional | | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin,…) Nivel Avanzado | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Profesional | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Colaborar al logro de objetivos organizacionales mediante la aportación de mis conocimientos, habilidades e ideas; al tiempo que desarrollo mis capacidades. | | | | Resultados o logros | | OTROS LOGROS
Publicaciones Colaborador Periódico Excélsior, Gaceta Lasallista y Revista Siempre Unidos.
Congresos Ponente en Cumbre Mundial Lasallista (Roma 2000)
Becas Mérito Académico Universidad La Salle. Beca Fundación Telmex
Fundaciones Miembro fundador del grupo universitario Consciencia y Servicio Lasallista. Coordinación del equipo encargado de realizar el estudio de mercado para la implantación de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación en la Universidad La Salle.
Actividades Extracurriculares Coordinación de participación Lasallista México en Jornada Mundial de la Juventud en Roma, coordinación de misiones pastorales a la sierra de Veracruz y Los Altos de Chiapas, conducción de grupos de catecismo en colonias de escasos recursos de la Ciudad de México, visitas a asilos de ancianos, niños de la calle, etc. Presidente de Comité de Vigilancia Residencial Real del Sur (528 departamentos) | | | | Cualidades | | Adaptable , Analítico/a , Comprometido/a , Creativo/a , Eficiente , Entregado/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Meticuloso/a , Organizado/a , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a , Versátil , Visionario/a | | | | Aficiones | | Bailar, Béisbol, Cine/Películas, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Política, Religión, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | | |
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