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CURRICULUM VITAE Nº 472939
http://evelynnoriegacobena.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de GUAYAQUIL en Ecuador con experiencia en ALMACENES DE PRATI , DATAFAST, con los siguientes estudios: LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL,
Profesión: Otro no especificado ,
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| | | | EXPERIENCIA |
DATAFAST
(Sector: Comercial)
4/ 2008 - 4/ 2009 GUAYAQUIL (Ecuador) | | Atención al cliente | | Call Center
Actividades:
- Gestión y atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes
- Gestión post-venta
- Gestión de control de calidad al servicio brindado por parte de otras áreas.
- Solución a inconvenientes reportados por los clientes
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DATAFAST
(Sector: Atención al cliente)
4/ 2009 - 6/ 2010 GUAYAQUIL (Ecuador) | | Atención al cliente | | Servicio al cliente – Digitación - Ventas
Actividades:
- Comunicación directa con el cliente.
- Asesoramiento a los clientes.
- Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
- Dar seguimiento a los inconvenientes reportados por los clientes.
- Solución de problemas.
- Elaboración de cartas y oficios.
- Digitación de información al sistema general de la empresa.
- Archivo y revisión de documentos varios.
- Gestión de ventas de servicio y productos varios.
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DATAFAST
(Sector: Administración/Oficina)
6/ 2010 - 2/ 2018 GUAYAQUIL (Ecuador) | | Otras (No se especifica) | | Asistente de Operaciones
Actividades:
- Recepción y revisión de documentos varios.
- Solicitar y asignar dispositivos POS y MPOS en el sistema.
- Elaboración y envío de archivos en Excel.
- Proceso de activación / cancelación de servicios.
- Revisión de transacciones y proceso de las mismas.
- Escaneo e indexación de documentos.
- Control de calidad de documentos.
- Dar seguimiento a los inconvenientes reportados por el área comercial o bancos emisores.
- Manejo de programas: As400, Stratus, Bitácora, Onbase, CRM.
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ALMACENES DE PRATI
(Sector: Comercial)
10/ 2019 - 12/ 2019 GUAYAQUIL (Ecuador) | | Atención al cliente | | Fue un contrato de 3 meses solo por temporada Navideña, desempeñè actividades como:
- Asesoramiento a los clientes.
- Recepción de consultas, quejas y reclamos.
- Dar seguimiento a los inconvenientes reportados por los clientes.
- Solución de problemas.
- Elaboración de cartas y oficios.
- Recepción de sugerencias de los clientes.
- Analizar y trasladar las necesidades de los clientes a los demás departamentos de la empresa.
- Prevenir futuros inconvenientes otorgando siempre la mejor solución a los problemas.
- Manejo de AS400, Digiturno, SIDP, CRM, Onbase. | | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Principiante | | | |
| | | Objetivos Profesionales | | Establecerme y consolidarme en una empresa que me otorgue estabilidad laboral, aplicar mis experiencias y conocimientos en las distintas áreas de la empresa, y desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas y cumplir las expectativas de la entidad. | | | | Cualidades | | Adaptable , Analítico/a , Colaborador , Comunicativo/a , Eficiente , Fiable , Honesto/a , Inteligente , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Bailar, Cine/Películas, Ir de Compras, Música Variada, Ordenadores/Internet | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 472939
http://evelynnoriegacobena.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de GUAYAQUIL en Ecuador con experiencia en ALMACENES DE PRATI , DATAFAST, con los siguientes estudios: LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL,
Profesión: Otro no especificado ,
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| | | Interés en las siguientes empresas:
BANCO BOLIVARIANO Ver candidatura , |
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