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gepadina - Curriculum Vitae

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CURRICULUM VITAE Nº 65629

Área Profesional: Atención al cliente
http://gepadina.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de San Juan Sur en Costa Rica con experiencia en Citi Bank, con los siguientes estudios: Administración en RRHH Universidad Americana,

TÍTULO CURRICULUM VITAE

Administración en RRHH

DATOS PERSONALES

San Juan Sur (Cartago) Costa Rica
Fecha Nacimiento: 2/9/1985

EXPERIENCIA

Citi Bank
(Sector: Atención al cliente)
10/ 2004 - 5/ 2013 San Jose (Costa Rica)

Finanzas - Banca

Garantizar la calidad del servicio, la motivación y la productividad del personal, para el cumplimiento de la meta propuesta. Realizar retroalimentación diaria sobre indicadores de resultados. Escucha de llamadas para garantizar la calidad en la gestión de servicio al cliente por medio del Coaching. Facilitar los procesos de aprendizaje que impartía el Banco en tema de técnica de ventas para mejorar los índices de colocación. Evaluar cada mes las competencias del personal asignado. Organizar citas con los ejecutivos para evaluar los resultados y el progreso realizado en periodos determinados.