Profesionales con experiencia en TRANSCOM |
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Listado de Profesionales con experiencia en TRANSCOM |
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| Curriculum nº: 74172
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Periodo: 2012/10 - 2012/12 en León
Área profesional: Tecnología - Comercial
Teleoperador. Portabilidades adsl para PYMES. Seguimiento, captación y atención al cliente. Divulgación de campañas publicitarias. Trabajo en equipo, motivación y programas informáticos. Técnicas de venta. |
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| Curriculum nº: 68205
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Periodo: 2006/8 - 2006/11 en Sevilla
Área profesional: Atención al cliente
Teleoperadora-ventas de Tele2 |
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| Curriculum nº: 412185
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Periodo: 2016/4 - 2016/6 en Pozuelo
Área profesional: Comercial - Ventas (Comercial)Ver candidatos a Comercial
Tras un curso realizado en la propia empresa de Telemarketing y atención al cliente, ejercí funciones de atención telefónica al cliente/lector y realización de suscripciones a las diferentes publicaciones de la editorial, El Mundo, Expansión, Diario Motor, Marca y Telva .
Trabajando bajo objetivos diarios y semanales.
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| Curriculum nº: 341407
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Periodo: 2005/1 - 2016/5 en Sevilla
Área profesional: Atención al cliente (Coordinadora)Ver candidatos a Coordinadora
Coordinadora, teleoperadora y formadora emisión y recepción de llamadas en diferentes campañas y servicios. Tareas administrativas, co trol de la plantilla, consecución objetivos, control parámetros calidad. |
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| Curriculum nº: 237232
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Periodo: 2002/9 - 2016/4 en madrid
Área profesional: (Directivo)Ver candidatos a Directivo
Respnsable de los beneficios y crecimiento de las cuentas tuteladas.
Responsable del beneficio bruto alcanzado.
Gestión y rendimiento del global del equipo, agentes y estructura que componen cada servicio, detectando necesidades y proponiendo soluciones para su mejora consiguiendo la implicación de todos sus miembros. Orientación a resultados.
Control de calidad.
Interacción directa con el cliente, fundamentalmente para conseguir todos los objetivos marcados, proponiendo mejoras, ejecutando políticas marcadas, con reuniones semanales y comunicación diaria para valorar los resultados del día anterior y corregir desviaciones.
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| Curriculum nº: 237232
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Periodo: 1999/4 - 2002/9 en madrid
1999-2002 – Gestionando equipos de Team Leader en el departamento de Supernet web de Banco Santander , gestión de equipo de cuenta para el cliente de Broadnet. |
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| Curriculum nº: 237232
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Periodo: 1997/4 - 1999/4 en madrid
• Team Leader desde Noviembre 1997 a Abril 1999, realizando labores de gestión y motivación de equipo 15 agentes dentro del departamento especializado en Medios de Pago, siendo cliente Banco Santander. |
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| Curriculum nº: 1301664
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Periodo: 2020/6 - 2023/7 en SEVILLA
Área profesional: Comercial - Ventas (Vendedor)Ver candidatos a Vendedor
Agente comercial de marketing |
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| Curriculum nº: 437858
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Periodo: 2005/10 - 2018/2 en San Fernando de henares
Área profesional: Atención al cliente (Administrativa)Ver candidatos a Administrativa |
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| Curriculum nº: 309710
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Periodo: 2003/5 - 2017/3 en MADRID
Desde mayo 2003 hasta diciembre 2011, estuve de teleoperadora en la empresa Transcom (cliente Orange) y en 2011 es cuando por promoción interna de la empresa mediante pruebas soy seleccionada para ascender a Coordinadora hasta abril 2017 (5años) llevando equipos de entre 20 y 30 teleoperadoes, mis funciones eran
- Motivar al equipo, para que consiguieran ventas mediante una buena atención telefónica, de la cual yo realizaba seguimiento mediante escuchas y ayudaba en el momento o corregía carencias posteriormente mediante role play para ayudarles a mejorar de una forma más cercana.
- Sacaba datos en Excel de las ventas y porcentajes de cómo iban diariamente para que pudieran superarse día a día.
- Verificaba pedidos realizados y anotaciones que estuvieran correctamente acordes a la petición del cliente (realizaba auditorias).
- Realizaba selección de los mejores agentes al finalizar el mes para continuar en el equipo o cambiarlos a otro donde pudieran dar mejores resultados según sus perfiles, también cada cierto tiempo decidía junto con la dirección quien era apto para continuar en la empresa y quien no cumplía con los objetivos solicitados por la empresa.
He llevado equipos de diferentes departamentos de la empresa unos que ya existían y otros comenzándolos yo, llegando a dar buenos resultados y haciendo que continuase la campaña con nosotros.
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