ASPIRANTE A TRABAJAR EN SITEL
FOTO CURRICULUM VITAE Nº 36363 Área Profesional: Atención al clientehttp://marcoscarrizoruz.MiCVWeb.comCurriculum Vitae de MADRID en España con experiencia en Contesta Teleservicios, I-VAMOS, Por cuenta propia, Atento Comunicaciones, Sitel Ibérica, con los siguientes estudios: BACHILLERATO Santa Agustina,
Profesión: Adjunto , Administrativo , Auxiliar , Conserje , Coordinador , Ordenanza , Profesor , Técnico , Telefonista , Vendedor , Bases de Datos - Tecnología , Comercial - Tecnología , Desarrollo Web - Tecnología , Formación - Tecnología , Helpdesk - Tecnología , Telecomunicaciones ,
| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Soporte Técnico, Atención al cliente, Help Desk, Teleoperador | | INTRODUCCIÓN | Tengo experiencia de mas de diez años en varias empresas como teleoperador, soporte técnico, ayuda al usuario desde control remoto, ventas, atención al cliente, tanto en castellano como en Ingles, |
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CURRICULUM VITAE Nº 36363
Área Profesional: Atención al cliente
http://marcoscarrizoruz.MiCVWeb.com |
Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Soporte Técnico, Atención al cliente, Help Desk, Teleoperador | INTRODUCCIÓN | | Tengo experiencia de mas de diez años en varias empresas como teleoperador, soporte técnico, ayuda al usuario desde control remoto, ventas, atención al cliente, tanto en castellano como en Ingles, |
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Profesiones que puedo ejercer |
Adjunto
- Conocimientos en la profesión de Adjunto: ,
Administrativo
- Conocimientos en la profesión de Administrativo: ,
Auxiliar
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: ,
Bases de Datos - Tecnología
- Conocimientos en la profesión de Bases de Datos - Tecnología: Buena presencia, ordenado, resolutivo. ,
Comercial - Tecnología
- Conocimientos en la profesión de Comercial - Tecnología: Puedo dar clases de informática y de Inglés a domicilio. ,
Conserje
- Conocimientos en la profesión de Conserje: ,
Coordinador
- Conocimientos en la profesión de Coordinador: ,
Desarrollo Web - Tecnología
- Conocimientos en la profesión de Desarrollo Web - Tecnología: ,
Formación - Tecnología
- Conocimientos en la profesión de Formación - Tecnología: Gran experiencia en soporte Técnico a usuarios tanto presencial como en control remoto. ,
Helpdesk - Tecnología
- Conocimientos en la profesión de Helpdesk - Tecnología: Gran experiencia en soporte Técnico a usuarios tanto presencial como en control remoto. ,
Ordenanza
- Conocimientos en la profesión de Ordenanza: Manejo de sistemas operativos,manejo de herramientas informáticas, organizado y responsable, hablo Ingles. ,
Profesor
- Conocimientos en la profesión de Profesor: ,
Técnico
- Conocimientos en la profesión de Técnico: ,
Telecomunicaciones
- Conocimientos en la profesión de Telecomunicaciones: Buen conocimiento de bases de datos de clientes . ,
Telefonista
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Gran experiencia como vendedor de tecnologia e informatica ,
Vendedor
- Conocimientos en la profesión de Vendedor: , | | | | EXPERIENCIA |
Por cuenta propia
(Sector: Educacion)
2/ 2012 - Actual Madrid (España) | | Venta y reparación de material informático, clases de informática y de Inglés a domicilio. |
I-VAMOS
(Sector: Almacenaje/Logística)
8/ 2011 - 2/ 2012 Madrid (España) | | Atención al cliente | | Atención al cliente, Soporte Técnico, recepción de llamadas telefónicas en Inglés, mantenimiento de la red informática. |
Por cuenta propia
(Sector: Educacion)
10/ 2008 - 6/ 2011 Madrid (España) | | Venta y reparación de material informático, clases de informática y de Inglés a domicilio. |
Contesta Teleservicios
(Sector: Atención al cliente)
1/ 2006 - 8/ 2008 Madrid (España) | | Atención al cliente | | Soporte técnico para abonados ADSL,configuración de modem, telefonia fija y movil, tv por cable para clientes ORANGE,Recepción de llamadas en Inglés. |
Sitel Ibérica
(Sector: Atención al cliente)
9/ 2004 - 12/ 2005 Madrid (España) | | Atención al cliente | | Soporte Técnico para clientes ONO, Configuracion de modem,solución de incidencias técnicas a traves de escritorio remoto, recepción de llamadas en Inglés. |
Atento Comunicaciones
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2001 - 4/ 2004 Madrid (España) | | Atención al cliente | | Comercial Interno, Atención al cliente y Soporte Técnico para clientes ADSL de MOVISTAR. | | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: ADMINISTRADOR DE SERVIDORES Y PAGINAS WEB
Informática y nuevas tecnologías
| | Título obtenido en MAFOREM | Información adicional: Diseño e implementación de la estructura de un sitio Web, así como instalar, administrar, gestionar e implementar un servidor Web y sus contenidos garantizando su seguridad.
| Título: WIFI, MONTAJE, CONFIGURACIÓN Y SEGURIDAD
Informática y nuevas tecnologías
| | Título obtenido en MAFOREM | Información adicional: Instalación y configuración de redes locales cableadas,instalar y configurar aplicaciones y dispositivos,mantenimiento de sistemas microinformáticos.
| Título: SEGURIDAD EN EQUIPOS INFORMÁTICOS
Informática y nuevas tecnologías
| | Título obtenido en MAFOREM | Información adicional: Conocer, administrar e instalar, por ejemplo, un cortafuegos de servidor con las características necesarias según las especificaciones de seguridad.
| Título: REDES LOCALES
Informática y nuevas tecnologías
| | Título obtenido en MAFOREM | Información adicional: comprender el funcionamiento de las Redes de Area Local, las Redes Metropolitanas y Redes de Area Amplia tanto en su parte de software Protocolos de Comunicación y de Hardware Repetidores, Multiplexores, Concentradores, Routers, Gateways, etc. .
| Título: TÉCNICO EN SISTEMAS MICROINFORMATICOS
Informática y nuevas tecnologías
| | Título obtenido en MAFOREM | Información adicional: •Instalaciones de software.
•Instalación de periféricos.
•Configuración de sistemas.
•Realizar tareas de limpieza de software.
•Administrar redes.
| Título: INGLÉS
Educación
| | Título obtenido en VAUGHAN SYSTEM | Información adicional: Conocimiento y gramatica del idioma.
| | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Avanzado | | Título obtenido en VAUGHAN SYSTEM | | conocimento avanzado del idioma para su conversación.
| | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado Conocimiento avanzado del sistema windows,aplicaciones ofimáticas y programas mas utilizados en internet y multimedia,Integración de programas ofimáticos entre si y con el entorno Internet de la empresa. | | Título: OFIMATICA NIVEL AVANZADO | | Título obtenido en MAFOREM |
| | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Atención al cliente | | Capacidad y predisposición para adaptarte a los cambios que puedan surgir dentro de una empresa.Capacidad para realizar una labor diferente a la habitual.Buena capacidad de resolución de problemas.Disposición para trabajar en equipo. | | Capacidad adquirida en a lo largo de mi vida personal y profesional (España) | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Atención al cliente | | Capacidad de comunicación , saber escuchar , empatia , capacidad de trabajo en equipo , saber asumir riesgos y responsabilidades , compromiso y vocación de servicio. | | Capacidad adquirida en a lo largo de mi vida personal y profesional (España) | CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS
Por ejemplo, coordinación y administración de personas, proyectos, presupuestos; en el trabajo, en labores de voluntariado (por ejemplo, cultura y deportes) en el hogar, etc. | | Atención al cliente | | Buena capacidad para trabajar en equipo , coordinación de tareas , autosupervisión , orientación a objetivos | | Capacidad adquirida en a lo largo de mi vida personal y profesional (España) | CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS
Con ordenadores, tipos específicos de equipos, maquinaria, etc. | | Atención al cliente | | Puedo trabajar tanto en Inglés como en castellano , Alto conocimiento Informático , muy buena comunicación con todo tipo de clientes , manejo y resolución de posibles incidencias
| | Capacidad adquirida en a lo largo de mi vida profesional (España) | CAPACIDADES Y APTITUDES ARTÍSTICAS
Música, escritura, diseño, etc. | | Atención al cliente | | Muy buen nivel cultural y artistico , Capacidad de innovación imaginación y creatividad. Capacidad de atención y concentración para dar el mejor servicio al cliente. | | Capacidad adquirida en a lo largo de mi vida personal y profesional | OTRAS CAPACIDADES Y APTITUDES
Que no se hayan nombrado anteriormente | | Atención al cliente | | Incorporación inmediata , todo tipo de horarios , incluidas noches y fines de semana. | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
C Athos, 5 2º I 28011 MADRID MADRID
marcoscarrizoruz@gmail.com 644120572
Marcos Carrizo Ruz
Experiencia 08-2011 02-2012 I-VAMOS
• Atención al cliente, soporte técnico, recepción de llamadas telefónicas en ingles, ampliación y mantenimiento de la red informática.
10-2008 06-2011 Por cuenta propia
• Venta y reparación de material informático clases de informática y de ingles a domicilio.
01-2006 08-2008 Contesta teleservicios SL
• Soporte técnico para abonados ADSL , configuración de modem, telefonía fija y móvil, tv por cable, para clientes ORANGE. Recepción de llamadas en ingles.
09-2004 12-2005 Sitel Ibérica SL
• Soporte técnico para clientes ONO, configuración de cable modem, solución de incidencias técnicas a través de escritorio remoto, recepción de llamadas en ingles.
12-2001 04-2004 Atento Comunicaciones SL
• Comercial interno, atención al cliente y soporte técnico para clientes ADSL de Telefónica España.
Formación Reglada BACHILLERATO C.O.U
Idiomas Ingles hablado y escrito, nivel alto
Vaughan System 400 horas.
Intereses
He realizado durante mi experiencia profesional los siguientes cursos
• Administrador de Servidores y páginas web, 2009. 250 horas.
• WIFI montaje, configuración y seguridad, 2009. 160 horas.
• Seguridad en equipos informáticos, 2008. 150 horas.
• Redes Locales, 2008. 180 horas.
• Técnico de Sistemas Microinformáticos,2008. 300 horas.
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Mi mayor objetivo es encontrar una empresa donde desempeñar y aportar toda mi gran experiencia.Integrarme a una empresa exitosa para colaborar de manera eficiente y positiva de acuerdo a los retos que se establezcan logrando la oportunidad de desarrollarme de manera laboral y personal. Ser una persona objetiva, integra, competitiva y exitosa a lo largo de mi vida laboral con la ambición de adquirir nuevos conocimientos que me ayuden a superarme constantemente, sustentados en valores éticos de esfuerzo de trabajo.
| | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Intelectual , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Persistente , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Arte, Astrología, Cine/Películas, Deportes de Agua, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Ordenadores/Internet, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 36363
Área Profesional: Atención al cliente
http://marcoscarrizoruz.MiCVWeb.com |
Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Soporte Técnico, Atención al cliente, Help Desk, Teleoperador | INTRODUCCIÓN | | Tengo experiencia de mas de diez años en varias empresas como teleoperador, soporte técnico, ayuda al usuario desde control remoto, ventas, atención al cliente, tanto en castellano como en Ingles, |
| | | Interés en las siguientes empresas:
- Ver candidatura , AGENCIA DE AUTOS CENTRAL Ver candidatura , 8MADRID Ver candidatura , ABB S.A. Ver candidatura , ACADEMIA COLON Ver candidatura , ACCIONA AIRPORTS Ver candidatura , ADECCO Ver candidatura , ADECCO-PHONE HOUSE Ver candidatura , ADESGAM Ver candidatura , AGRUPALIA BPO Ver candidatura , |
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