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juliagonzalezmz - Curriculum Vitae



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CURRICULUM VITAE Nº 129030 


Área Profesional: Atención al cliente
http://juliagonzalezmz.MiCVWeb.com

TÍTULO CURRICULUM VITAE

Diplomada en Turismo y Experta en Atención al Cliente

INTRODUCCIÓN

Experiencia de más de 18 años trabajando en empresas relacionadas todas directamente con la atención al cliente por todas las vías, presencial, telefónica, email, chat étc.

DATOS PERSONALES

Madrid CP: 28026 (Madrid) España
Fecha Nacimiento: 6/7/1976
 

Profesiones que puedo ejercer


Administrativa en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: ,
Archivera en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Archivera: ,
Aseguradores en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Aseguradores: ,
Asesora en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Asesora: ,
Auxiliar en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: ,
Azafata  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Azafata : ,
Bibliotecaria en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Bibliotecaria: ,
Dependiente  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Dependiente : ,
Empleado  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Empleado : ,
Especialista en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Especialista: ,
Grabadora en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Grabadora: ,
Oficinista en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Oficinista: ,
Recepcionista  en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : ,
Secretaria en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: ,
Técnica en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Técnica: ,
Telefonista en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Cinco años y medio de experiencia en Call Center/ Contact Center cuando estuve trabajando en Globalia Call Center S.A. ,
Vendedor en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Vendedor: ,
Voluntarios en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Voluntarios: ,
 

EXPERIENCIA


Bungalows Tours S.L.  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
5/ 2013 - 5/ Actual Madrid (España)
Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativa)
Portal de viajes dedicado al alquiler vacacional de cabañas y bungalows, BungalowsClub . Puesto: Agente de viajes. Funciones: actualizaciones y modificaciones de la página web, captación de nuevos establecimientos y fidelización de los existentes, captación de nuevas empresas colaboradoras, gestión de reservas y facturación. Atención al cliente, asesoramiento y soporte para incidencias. Gestión publicitaria.

Globalia Trading S.A.  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
12/ 2012 - 5/ 2013 Madrid (España)
Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativa)
Agencia de Actividades Turísticas. Puesto: Azafata de Mostrador en Aeropuerto de Madrid – Barajas. Funciones: Representación del touroperador Travelplan, asistencia a viajeros y gestión de incidencias. Recepción y secretaría.

Globalia Call Center S.A.  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1/ 2008 - 12/ 2012 Madrid (España)
Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativa)
Agencia de Actividades Turísticas. Puesto: Agente de Viajes. Funciones: confección de paquetes vacacionales con sistema propio de empresa, operativa, gestión y seguimiento de reservas turísticas, gestión de incidencias desde salida a destino de clientes, trato con los receptivos internacionales, interlocución entre agencias, hoteles, compañías aéreas y touroperadores internacionales.

Travelplan S.A.  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
12/ 2007 - 12/ 2007 Madrid (España)
Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativa)
Agencia Mayorista, primer touroperador del mercado español. Puesto: Agente de Viajes. Funciones propias.

Viajes El Corte Inglés S.A.  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
5/ 2007 - 9/ Madrid (España)
Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativa)
Agencia minorista. Puesto: Agente de viajes prácticas . Funciones propias.

Lavinia España Selección S.L.U.  
(Sector: Otro no especificado)
11/ 2006 - 7/ 2007 Madrid (España)
Atención al cliente (Dependiente )
Multinacional dedicada a la venta de vinos, destilados y accesorios. Atención al cliente. Función comercial y administrativa.

Mitsukoshi España S.A.  
(Sector: Otro no especificado)
12/ 2005 - 3/ 2006 Madrid (España)
Atención al cliente (Dependiente )
Multinacional dedicada al turismo japonés. Atención al cliente. Función comercial y administrativa.

Hipercor S.A. y Tiendas El Corte Inglés S.A.  
(Sector: Otro no especificado)
6/ 1995 - 9/ 2003 Madrid (España)
Atención al cliente (Administrativa)
Grandes almacenes. Atención al cliente. Función comercial y administrativa.
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Diplomada en Dirección y Gestión de Empresas Turísticas
Universidad Rey Juan Carlos
6/2007
Diplomado
Turismo y Otros Servicios
Ciudad: Madrid ( España)

Técnico Superior en Imagen
Instituto Educación Secundaria Pradolongo
6/2000
FP3 / Grado Superior
Comunicación Audiovisual
Ciudad: Madrid ( España)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Título Oficial de Mecanografía
Información adicional: Más de 250 pulsaciones por minuto.
Título: Curso de Amadeus Versión Vista
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en Viajes El Corte Inglés S.A.
Título: Curso Amadeus
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en Grupo Femsa
Título: Curso Sire
Marketing
Título obtenido en Viajes El Corte Inglés S.A.
Título: Curso Agente de Viajes
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en Travelplan S.A.
Título: Curso intensivo Marketing Digital Google
Marketing
Título obtenido en Universidad Complutense de Madrid.
 

IDIOMAS

Inglés Nivel Intermedio
Título: Trinity B2
Título obtenido en Academia English Connection
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
Experto en Atención al Cliente como se puede visualizar en mi curriculum tras mi larga carrera profesional tanto presencial como telefónicamente. Reclamaciones , gestión de incidencias y resolución de las mismas entre otros. Funciones comerciales y administrativas.
 

INFORMACIÓN ADICIONAL


 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  NO
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  NO
 

Objetivos Profesionales

Actualmente estoy trabajando por lo que ruego en caso de ser seleccionada para cualquier proceso de selección absoluta confidencialidad. Estoy buscando una mejora laboral, con un sueldo competitivo y sobre todo lo que busco es estabilidad. Tengo ganas de aprender y emprender nuevos retos profesionales si se me da la oportunidad en cualquier sector. Me implico en el trabajo al 100 .
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Imaginativo/a , Intelectual , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil
 

Aficiones

Arte, Bailar, Cine/Películas, Cocinar, Ir de Compras, Literatura/Historia, Montañismo, Música de New Age, Música Latina, Música Pop/R&B, Música Rock, Música Variada, Naturaleza, Navegar, Ordenadores/Internet, Senderismo/Acampadas, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación, Yoga/Meditación
 



 

Descargar Curriculum

CURRICULUM VITAE Nº 129030 


Área Profesional: Atención al cliente
http://juliagonzalezmz.MiCVWeb.com

TÍTULO CURRICULUM VITAE

Diplomada en Turismo y Experta en Atención al Cliente

INTRODUCCIÓN

Experiencia de más de 18 años trabajando en empresas relacionadas todas directamente con la atención al cliente por todas las vías, presencial, telefónica, email, chat étc.

 

Interés en las siguientes empresas:


ATENTO Ver candidatura , SECURITAS Ver candidatura , CORREOS Ver candidatura , SPANAIR Ver candidatura , LEROY MERLIN Ver candidatura , ESTANCO-PAPELERÍA GUISASOLA Ver candidatura , KUONI Ver candidatura , WFS Ver candidatura , VIVATOURS-ORIZONIA Ver candidatura , VITAMINA CHINCHILLA 9 Ver candidatura ,


Curriculum Promocionado por
micvweb
http://MiCVWeb.com










14:11:30-14:11:31
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