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yolandahormigos - Curriculum Vitae


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CURRICULUM VITAE Nº 150130 


Área Profesional: Atención al cliente
http://yolandahormigos.MiCVWeb.com

Ver personalidad

TÍTULO CURRICULUM VITAE

Administrativo espeializada en atención al cliente

INTRODUCCIÓN

Especializada en la atención al cliente y proveedores durante los últimos 16 años. Gestionando pedidos a proveedores, control y seguimiento de incidencias, organización rutas de transporte, atención al servicio post-venta.

Soy una persona orientada al cliente, proactiva y responsable, con facilidad para adaptarse a nuevos entornos, trabajar con personal directivo y usuarios, me gusta trabajar en equipo, ayudar a la mejora y consecución de los objetivos

DATOS PERSONALES

Madrid CP: 28026 (Madrid) España
Fecha Nacimiento: 30/1/1968
 

Profesiones que puedo ejercer


Administrativa en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 , Asistenta ,
Auxiliar en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 ,
Sanitaria en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Sanitaria: 5 meses de experiencia en atención directa e integral del residente como auxiliar de geriatria ,
Secretaria en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 ,
Telefonista en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 ,
 

EXPERIENCIA


SIPROSA  
(Sector: Administración/Oficina)
10/ 1988 - 1/ 1991 Madrid (España)
Administración (Auxiliar)
Elaboración de contratos de compraventa, nóminas, seguros sociales, asientos contables, emisión de facturas, recepción de llamadas, atención a clientes y proveedores, control de caja.

HIPERCOR, SA  
(Sector: Atención al cliente)
10/ 1995 - 4/ 1996 Madrid (España)
Atención al cliente (Asesora)
Asesoramiento a clientes para las áreas de menaje, electrodomésticos y electrónica

AF Steelcase, SA  
(Sector: Producción, taller y fábrica)
10/ 1996 - 10/ 1998 Madrid (España)
Comunicación - Publicidad (Administrativa)
Colaboración en la creación de tarifas y separatas, diseño y maquetación Colaboración en análisis e informes de estudios de mercado, estadísticas y análisis de competencia Creación de presentaciones en Power point Creación de ofertas

AF Steelcase, SA  
(Sector: Producción, taller y fábrica)
9/ 1993 - 2/ 1994 Madrid (España)
Contabilidad (Administrativa)
Atención a clientes y proveedores, registros de asientos contables, emisión de facturas, control de archivo

AF Steelcase, SA  
(Sector: Producción, taller y fábrica)
1/ 1991 - 5/ 1992 Madrid (España)
Logística - Distribución (Auxiliar)
Creación de documentos, hojas de carga, albaranes. Atención a clientes y proveedores Soporte en incidencias y gestión de Stocks

AF Steelcase, SA  
(Sector: Producción, taller y fábrica)
8/ 1998 - 6/ 2014 Madrid (España)
Logística - Distribución (Administrativa)
Organización y planificación de rutas de transporte, Interlocutor con las empresas de transportes.Control y optimización de costes en rutas de transporte. Control, análisis y ajustes de los productos de stocks Gestión de pedidos a proveedores para abastecimiento de stocks y cliente final. Seguimiento y resolución de incidencias

Residencia para mayores San Francisco de Paula  
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
1/ 2015 - 2/ 2015 Madrid (España)
Sanidad (Auxiliar)
Apoyo en higiene personal, cambios posturales, ingesta y medicación a pacientes encamados y terminales. Movilizaciones, manejo de grúas y otros productos de apoyo a pacientes con movilidad reducida. Apoyo en servicio de comedor, hidratación e ingesta nutricional.

Los nogales  
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
3/ 2015 - 4/ 2015 Madrid (España)
Sanidad (Auxiliar)
Higiene personal de los residentes, ayuda en sus traslados, asistencia en su alimentación. Limpieza y organización de sus enseres. Realización de cambios posturales

Residencia Casasolar Santo Duque de Gandia  
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
5/ 2015 - 8/ 2015 Madrid (España)
Sanidad (Auxiliar)
Higiene personal de los residentes, ayuda en sus traslados, asistencia en su alimentación. Limpieza y organización de sus enseres. Realización de cambios posturales
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Certificado de profesionalidad a personas dependientes en instituciones sociales
Fundación Lares
1/2015
FP2 / Grado Medio
Ciencias de la Salud
Ciudad: Madrid ( España)

B.U.P.
IES Calderón de la Barca
6/1986
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Ciencias Sociales
Ciudad: Madrid ( España)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Cuidado de las personas con Alzheimer y otras demencias
Ciencias de la Salud
Título obtenido en Fundación Vianorte-Laguna
Enlace web: Enlace web
Título: Otras Demencias
Ciencias de la Salud
Título obtenido en Cre Alzheimer Salamanca
Enlace web: Enlace web
Título: Paquete Office 2007
Informática y nuevas tecnologías
Título obtenido en Fundación tripartita
Información adicional: Nivel alto de Excel, Word
Título: Atención al cliente y reclamaciones
Comunicación
Título obtenido en Confemetal
Título: Técnicas de archivo y documentación
Gestión de Empresas
Título obtenido en Confemetal
Título: Atención telefónica y gestión de llamadas
Comunicación
Título obtenido en Confemetal
 

IDIOMAS

Francés Nivel Intermedio
Inglés Nivel Principiante
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado
Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin,…) Nivel Avanzado
Título obtenido en AF Steelcase, SA

Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Avanzado
Otro no especificado Nivel Avanzado
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
Empatia , asertiva ,
Capacidad adquirida en AF Steelcase, SA (España)
 CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS
Por ejemplo, coordinación y administración de personas, proyectos, presupuestos; en el trabajo, en labores de voluntariado (por ejemplo, cultura y deportes) en el hogar, etc.
Logística - Distribución
Gestiono abundante información , controlo los tiempos , priorizo tareas , me anticipo a los problemas.
Capacidad adquirida en AF Steelcase, SA (España)
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Creativo/a , Eficiente , Fiable , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Sociable , Trabajador/a
 

Aficiones

Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Jardinería, Montañismo, Música de Jazz/Blues, Naturaleza, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación
 

Enlances relacionados: https://www.linkedin.com/in/yolandahormigosyho
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CURRICULUM VITAE Nº 150130 


Área Profesional: Atención al cliente
http://yolandahormigos.MiCVWeb.com

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TÍTULO CURRICULUM VITAE

Administrativo espeializada en atención al cliente

INTRODUCCIÓN

Especializada en la atención al cliente y proveedores durante los últimos 16 años. Gestionando pedidos a proveedores, control y seguimiento de incidencias, organización rutas de transporte, atención al servicio post-venta.

Soy una persona orientada al cliente, proactiva y responsable, con facilidad para adaptarse a nuevos entornos, trabajar con personal directivo y usuarios, me gusta trabajar en equipo, ayudar a la mejora y consecución de los objetivos

 

Interés en las siguientes empresas:


HOSPITAL UNIVERSITARIO INFANTA LEONOR Ver candidatura , FUNDACION JIMENEZ DIAZ Ver candidatura ,


Curriculum Promocionado por
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