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CURRICULUM VITAE Nº 173266
Área Profesional: Administración
http://martaglezpal.MiCVWeb.com |
Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Diplomada en Ciencias Económicas y Empresariales | INTRODUCCIÓN | | Diplomada en Ciencias Económicas y Empresariales, de personalidad altamente motivadora, con capacidad de analizar y resolver los problemas rápidamente siguiendo los procedimientos de la compañía. Con grandes habilidades interpersonales y telefónicas.Me considero una persona que está siempre dispuesta a aprender cosas nuevas. Experiencia en compañía importante como Hewlett Packard en Dublín así como experiencia en Hotel como recepcionista. |
| DATOS PERSONALES | Puerto del Rosario CP: 35600 (Fuerteventura) España
Fecha Nacimiento: 2/7/1990 | | | |
Profesiones que puedo ejercer |
Administrativa en Fuerteventura, Sevilla, Granada
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Experiencia en Reservas de Hotel, arqueos de caja, administración de quejas de los clientes . ,
Contable en Fuerteventura, Sevilla, Granada
- Conocimientos en la profesión de Contable : Arqueo de caja, preparación de facturas . , Helpdesk - Tecnología , Secretaria , | | | | EXPERIENCIA |
Hotel Broncemar Beach
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
8/ 2015 - 1/ 2016 Fuerteventura (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Recepcionista ) | | • Manejo del programa Noray
• Registro de Reservas: vía telefónica y vía email.
• Check in – Check out.
• Facturación con tarjeta de crédito y administración de transacciones en efectivo.
• Cambio de Divisas
• Atención al cliente a través del teléfono y vía email.
• Administración de quejas de los clientes.
• Organización de partes de mantenimiento y camareras de pisos.
• Registro de cambios de habitación y salidas imprevistas.
• Upgrade a Todo Incluido, Media Pensión .
• Preparación de facturas para los clientes.
• Pagos a terceros.
• Alquileres de servicios extras: ventiladores, caja fuerte, wiffi, plancha .
• Trámites de reserva de excursiones y alquileres de coche desde el hotel.
• Preparación de listados: Ocupación por habitación y por nombre, planning por régimen .
• Contabilidad: Cuadre de caja.
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Cpl para Hewlett Packard
(Sector: Administración/Oficina)
6/ 2014 - 8/ 2015 Leixlip (Irlanda) | | Administración (Helpdesk - Tecnología) | | •Proporcionar Sistemas y servidores de apoyo y administración básica para las empresas SKF y Pfizer, y para los clientes en un mercado mundial en los dos idiomas, Español e Inglés para HP.
•Solucionar problemas de los clientes, tales como conexión a Internet, MS Office, servidores Exchange, SAP, Blackberry, Citrix, problemas de servidor, impresoras locales y de red .
•Proporcionar un alto porcentaje de resolución del problema para los usuarios en la primera llamada.
•Administración de todas las llamadas registradas, proporcionando actualizaciones regulares a los clientes sobre el estado de la llamada.
•Asegurarse de que el más alto nivel de calidad se mantiene a través de la adhesión a los procesos acordados y SLA.
•Resolver problemas de los clientes utilizando las herramientas y los sistemas pertinentes
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Familia Flood
(Sector: Educacion)
6/ 2013 - 5/ 2014 Dublín (Irlanda) | | Empleados del hogar | | Aupair:
Interna en una familia irlandesa proporcionando el cuidado y atención diaria a los niños de la casa | | | | | | | IDIOMAS | | Español Nivel Profesional | | Inglés Nivel Avanzado | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado | | Redes y comunicaciones (TCP/IP, DNS,...) Nivel Avanzado | | Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Avanzado | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Administración | | Con grandes habilidades interpersonales y telefónicas | | Administración | | Experiencia al trabajar en situaciones de presión y con el cumplimiento de plazos. | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Analítico/a , Cariñoso/a , Comprometido/a , Comunicativo/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Ciclismo, Cocinar, Deportes de Agua, Naturaleza, Viajar/Turismo | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 173266
Área Profesional: Administración
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Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Diplomada en Ciencias Económicas y Empresariales | INTRODUCCIÓN | | Diplomada en Ciencias Económicas y Empresariales, de personalidad altamente motivadora, con capacidad de analizar y resolver los problemas rápidamente siguiendo los procedimientos de la compañía. Con grandes habilidades interpersonales y telefónicas.Me considero una persona que está siempre dispuesta a aprender cosas nuevas. Experiencia en compañía importante como Hewlett Packard en Dublín así como experiencia en Hotel como recepcionista. |
| | | Interés en las siguientes empresas:
TURICOMPLEX Ver candidatura , |
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