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virgi210591 - Curriculum Vitae


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CURRICULUM VITAE Nº 175891 


Área Profesional: Recursos Humanos - Personal
http://virgi210591.MiCVWeb.com

Ver personalidad

TÍTULO CURRICULUM VITAE
ejecutiva de servicio al cliente

INTRODUCCIÓN
soy una persona emprendedora, trabajadora, responsable y muy proactiva, me gusta aprender y brindar nuevas ideas para mejor el trabajo

DATOS PERSONALES
coronado CP: coronado (san jose) Costa Rica
Fecha Nacimiento: 21/5/1991
 

Profesiones que puedo ejercer
Archivera ,
Asesora en san jose
- Conocimientos en la profesión de Asesora: trabaje como asesora para citi, brindando servicio de estados de cuentas de creditos y tarjetas , Asistenta , Auxiliar , Documentalista , Funcionaria , Oficinista , Secretaria ,
 

EXPERIENCIA

GRUPO MONGE  
(Sector: Comercial)
10/ 2013 - 2/ Actual SAN JOSE (Costa Rica)
Atención al cliente (Oficinista)
TRABAJO COMO EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE, ATIENDO CASOS DE POSVENTAS, DANDO SOPORTE PARA QUE SE LE VISITEN A LOS CLIENTES POR LAS COMPRAS HECHAS, DAMOS SOPORTE DE SERVICIOS DE REPARACION DE LINEA PEQUEÑA PARA QUE SE REPARE, CAMBIE O DEVUELVA EL DINERO A LOS CLIENTES, SE ATIENDEN CASOS DE LA DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR, ANULACIONES DE EXTRAGARANTIAS, SUPERVICION Y SOPORTE A TIENDAS CON LOS DIFERENTES CASOS, TAMBIEN DAMOS SOPORTE DE REMESAS

TELEPERFORMANCE  
(Sector: Consumo)
6/ 2012 - 9/ 2013 SAN JOSE (Costa Rica)
Compras (Asesor)
SE ATENDIA LA LINEA TELEFONICA A NIVEL INTERNACIONAL DESDE MEXICO HASTA ARGENTINA, SE ATENDIAN PEDIDOS DE COMPRAS POR VIA TELEFONICA A TODOS LOS CLIENTES CON LA CUENTA DE AMWAY

BANCO HSBC  
(Sector: Contabilidad-Financiera)
8/ 2011 - 3/ 2012 SAN JOSE (Costa Rica)
Atención al cliente (Oficinista)
ME DESEMPEÑE COMO PLATAFORMISTA DE SERVICIO AL CLIENTE ,realizaba APERTURAS DE CUENTAS PLANILLAS, ARQUEO DE CHEQUERAS, APERTURA DE TARJETAS DE CREDITO, CREDITOS PERSONALES, CONSULTAS POR TRAMITES DE ESTADOS DE CUENTA, REVERCIONES DE INTEREZ, TRANSACCIONES SIMPE, INTERNACIONALES, APERTURA DE CERTIFICADOS A PLAZO

ITS INFOCOM  
(Sector: Atención al cliente)
7/ 2010 - 5/ 2011 SAN JOSE (Costa Rica)
Atención al cliente (Asesora)
TRABAJABA COMO SERVICIO AL CLIENTE CON LA CUENTA CITI YA QUE LA EMPRESA ES UN OUTSOUCING, DABA ESTADOS DE CUENTA, SERVICIOS DE TARJETAS
 

FORMACIÓN ACADÉMICA

CURSANDO ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD SAN MARCOS
2/2016
Otro no especificado
Administración y Dirección de Empresas
SOY ESTUDIANTE DE 3ER AÑO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS CON MAS DE LA MITAD DE LA CARRERA GANADA
Ciudad: SAN JOSE ( Costa Rica)

TECNICO MEDIO EN INDUSTRIA TEXTIL
COLEGIO TECNICO PROFECIONAL DE CALLE BLANCOS
12/2009
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Arte y Humanidades
SECUNDARIA Y TECNICO MEDIO EN INDUSTRIA TEXTIL
Ciudad: SAN JOSE ( Costa Rica)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: INGLES DE TURISMO
Título obtenido en CENTRO COSTARRICENSE DE INGLES NORTEAMERICANO
Información adicional: APRENDER INGLES BASICO PARA TURISMO
Título: INGLES PARA SERVICIO AL CLIENTE
Título obtenido en CENTRO COSTARRICENSE DE INGLES NORTEAMERICANO
Información adicional: APRENDER INGLES PARA UN MANEJO LABORAL
Título: INGLES DE TURISMO 2
Título obtenido en CENTRO COSTARRICENSE DE INGLES NORTEAMERICANO
Información adicional: APRENDER INGLES INTERMEDIO PARA TURISMO
Título: REMESAS
Gestión de Empresas
Título obtenido en GRUPO MONGE
Información adicional: CONOCIMIENTO DE REMESAS Y DE LOS PROCESIS CONTRA EL TERRORISMO
 

IDIOMAS
Inglés Nivel Intermedio
Título: turismo 1 y 2 y servicio al cliente
Título obtenido en centro costarricense de ingles norteamericano
enseñanza de ingles para laborar
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado uso de informatica basica en excel, word, power point
Título: SIN TITULO
Título obtenido en tecnico profecional de calle bancos
 

Capacidades y aptitudes
 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Administración
TENGO LA CAPACIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO , ME GUSTA HACERLO DE ESTA MANERA , SOY MUY SOCIABLE , TRABAJADORA Y RESPONSABLE , SOY MUY PROACTIVA
Capacidad adquirida en EN TODOS LOS TRABAJOS (Costa Rica)
 CAPACIDADES Y APTITUDES ARTÍSTICAS
Música, escritura, diseño, etc.
Diseño - Creatividad
TENGO LA APTITUD DE DISEÑAR ME GUSTA MUCHO DIBUJAR Y CREAR ROPA , A LO MISMO PATRONARLA Y LLEVARLA A ARMAR Y COCERLA
Capacidad adquirida en CASA DEL ARTISTA Y TECNICO DE CALLE BLANCOS (Costa Rica)
 

INFORMACIÓN ADICIONAL





Propósitos
Laborales:



Nombre:
Virginia Zúñiga Martínez





Edad:
24 años





Cédula:
114668640





Teléfono casa:
6249-3272





Celular:
6047-1529





Correo
Electrónico: virgi210591@hotmail.com





Dirección:
Vásquez de Coronado, San José





Estado Civil:
soltera








Estudios
Realizados








Primaria:
Escuela José Ana Marín Cubero (2000).





Segundaria:
Liceo Hernán Zamora Elizondo (2003-2005)


Técnico
Profesional de Calle Blancos (2006-2009)


Universidad: Esté
en la Universidad San Marcos y actualmente
estudio en la Universidad Internacional de las Americas
Administración de Empresas.





Otros Cursos:
Cursos de ingles en Turismo 1 y 2, servicio al cliente, call center,
correcta escritura de cartas.









Experiencia Laboral








Uniformes Industriales SPI
(2009) Realizando práctica supervisada del Colegio


Supervisora Daisy 89918247





Fritolay (2010) Laborando
como promotora


Supervisora Gabriela
88200237





ITS Infocomunicaciones (
15/072010-05/05/2011)Laborando en servicio al cliente y call center
para diferentes proyectos bancarios que mantiene la empresa


Supervisora de proyectos:
Karla Ulate 2211-0500





Banco HSBC (agosto
08/08/2011- 30/03/2012) Laborando como plataforma de servicio al
cliente para el Banco HSBC


Gerente de Sucursal:
Giovanni Fernández 2287-1111




Teleperformance: Del
08/06/2012-04/09/2013) Laborando como call center para la empresa
Teleperformance en Forum 1 de Santa Ana.


Departamento de Workforce
2204-4532





Grupo Monge: Del 08/10/13
hasta la actualidad. Laborando como Ejecutiva de Servicio al cliente.
 

Objetivos Profesionales
quiero brindar nuevas ideas para el crecimiento laboral y personal, soy muy responsable, trabajadora
 

Resultados o logros
llegar a las metas establecidas en cada una de las empresas en las que he trabjado, tanto por servicio cmo por el area de llamdas telefonicas
 



 

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CURRICULUM VITAE Nº 175891 


Área Profesional: Recursos Humanos - Personal
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INTRODUCCIÓN
soy una persona emprendedora, trabajadora, responsable y muy proactiva, me gusta aprender y brindar nuevas ideas para mejor el trabajo



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