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CURRICULUM VITAE Nº 29184
Área Profesional: Tecnología - Sistemas
http://Jbotello.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Pachuca Hidalgo en México con experiencia en IBM de Mexico, Hewlett-Packard , Compaq de México , Informática Aurum , con los siguientes estudios: Administrador de Sistemas ICM de México S.A. de C.V., Ingeniería en Computación Escuela Superior Unidad Culhuacán ESIME,
Profesión: Coordinador , Informático , Informática , Ingeniera , Ingeniero técnico , Ingeniera técnica , Jefe , Técnico , Bases de Datos - Tecnología , Formación - Tecnología , Helpdesk - Tecnología , Networking - Tecnología , Sistemas - Tecnología , UNIX - Tecnología ,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | ITD- Server Systems Operation Specialist | | INTRODUCCIÓN | Server Operation lead Specialist. at IBM Mexico
1. Servicios y tecnología de la información
2. Server System Operaion Specialist at IBM Server Support Operations Lead - Backup Storage at IBM |
| DATOS PERSONALES | Pachuca Hidalgo CP: 4218 (Mineral de la Reforma) México
Fecha Nacimiento: 05/11/1976 | | | | EXPERIENCIA |
Compaq de México
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
3/ 2002 - 9/ 2002 D.f. (México) | | Ingenieros - Técnicos | | Ing. de Servicio Field Services Proyecto Novartis Farmacéutica, SA de CV
• Soporte técnico en sitio a usuarios finales y capacitación a la fuerza de ventas VIP en el uso de la Hanheld PC HP Jornada 720 y la aplicación de Siebel, Previa capacitación por parte de Novartis a Compaq sobre su software apoyo a la mesa de ayuda Help Desk @siste, clonación de equipos con la herramienta Gem a Desktops y Laptops Configuración de RAS, ISP Mantener los equipos de computo en optimas condiciones de operación con el in de cumplir o Exceder los niveles de servicio comprometidos
• Seguimiento y cierre de reportes hasta su solución atendiendo a 435 usuarios de HandHelds y 565 asientos |
Hewlett-Packard
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
2/ 2003 - 3/ 2003 D.f. (México) | | Ingenieros - Técnicos | | Ing. de Servicio Field Services Proyecto Eli Lilly de México
Apoyo en la capacitación Móvil en PocketPC en Ambiente Windows CE al personal de Fuerza de Ventas en la Aplicación de Medicheck a un servidor central. |
Hewlett-Packard
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
3/ 2003 - 10/ 2003 D.f. (México) | | Ingenieros - Técnicos | | Ing. de Servicio Desk Service Proyecto Unilever de México, SA de CV
• Encargado de asegurar que el usuario final reciba el servicio proporcionado para todos sus requerimientos de sistemas en las dos Divisiones Pon´ds y Helados Holanda
• Proporcionar Soporte técnico en sitio a las dos cuentas y apoyo a la mesa de Ayuda HelpDesk UNITS Unilever Information Technology Support
• Realización de respaldos Diario, Semanal, Mensual, a servidores en plataforma NT, y creación de Imagen en Ambiente Renaissance
• Coordinación de cierre de reportes en la herramienta Remedy.
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Hewlett-Packard
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
10/ 2003 - 8/ 2004 D.f. (México) | | Ingenieros - Técnicos | | Ing. de Servicio Field Service Proyecto Danone de México, SA de CV Bonafont, SA de CV
• Soporte en sitio y atención a usuarios finales y foráneos desde la mesa de ayuda C.A.U. participación en los cambios de dominio y servidores y equipos de cómputo a los depósitos de Danone y Bonafont.
• Responsable de la creación de imágenes en Ghost. e Instalación de Software Estándar como Besoft, JDE, Lotus Notes R5, Windows 2000 Pro y XP Pro, Norton Antivirus Corporate, y cierre de reportes en la herramienta de Magic Enterprice Edition, Acceso Remoto por VNC y DameWare, Instalación, configuración y administración de controladores de dominio en la plataforma Windows 2000 Server y XP
• Instalación, configuración y administración de servidores de antivirus symantec Lotus Notes R5 y Migración de Información en los depósitos y corporativo santa fe. |
Hewlett-Packard
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
9/ 2004 - 9/ 2005 D.f. (México) | | Ingenieros - Técnicos | | Ing. de Servicio Desk Service Proyecto Televisa Corporación, SA de CV
Responsable del centro de computo asignar responsabilidades y tareas operativas a personal del Data Center.
• Supervisión de Respaldos a nivel nacional telesistemas nacionales TSM
• Respaldos y restauraciones por Veritas Backup Exec y propias del Sistema operativo Windows NT y 2000 asi como su copia de seguridad.
• Monitoreo y Detección de eventos de los enlaces alarmados por las herramientas OpenView y Whatsup, notificando al personal de operaciones, cuando un componente o servicio de la infraestructura TI no se está comportando adecuadamente.
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Informática Aurum
(Sector: Informática)
10/ 2002 - 2/ 2003 D.f. (México) | | Tecnología - Analistas | | Ing. Soporte Tecnico en Sitio Proyecto Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.
Proporcionar soporte técnico 2º Nivel a los usuarios finales del corporativo y filiales pedregal, Picacho, Wtc. Sobre plataformas Win NT. 98 , 2000 Profesional
• Seguimiento y cierre de reportes por Service IT, servicios de Acceso remoto con PcAnywhere, para los proyectos antes mencionados mis responsabilidades principales fueron un servicio al cliente participación activa en el área de Call Center en diversas fases del proyecto como planeación, organización, seguridad de la información, Documentación oficial de manuales de todas las aplicaciones definidas por IT. |
IBM de Mexico
(Sector: Informática)
10/ 2005 - 2/ Actual Distrito federal (México) | | Tecnología - Sistemas | | Server Support Specialist Intel
Proporcionar apoyo a nivel tres en SO Windows 2003 08 - Active Directory sistema de Administración. Responsable de todas las secuencias de comandos por lotes y asistencia de los usuarios construir y restaurar hasta su fin.
• Implementación de cambios y controles a servidores en producción sector financiero y las actividades de auditoría cuando se requiere.
• Explorar las nuevas tecnologías que mejorarán ampliar NT Netware uso del sistema a todas las áreas de la organización.
• Llevar a cabo las actualizaciones a los servidores existentes.
• Creación de cuentas de usuario.
• Responsable de organizar la comunicación de todos los cambios a las partes correspondientes.
• Proporcionar después de horas de apoyo a los servidores para varios clientes.
• Identificar proactivamente los problemas aplicativos desarrollados por el cliente así como en los servidores y servicios.
• Identificar los problemas que pueden aumentar la productividad | | | | | | |
Profesiones | | Bases de Datos - Tecnología , Coordinador , Formación - Tecnología , Helpdesk - Tecnología , Informática , Informático , Ingeniera , Ingeniera técnica , Ingeniero técnico , Jefe , Networking - Tecnología , Sistemas - Tecnología , Técnico , UNIX - Tecnología , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Cualidades | | Adaptable , Colaborador , Organizado/a , Persuasivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Astrología, Bailar, Cocinar, Música Country, Música Latina | | | |
Enlaces relacionados: www.ibm.com.mx
IBM de Mexico
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CURRICULUM VITAE Nº 29184
Área Profesional: Tecnología - Sistemas
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Curriculum Vitae de Pachuca Hidalgo en México con experiencia en IBM de Mexico, Hewlett-Packard , Compaq de México , Informática Aurum , con los siguientes estudios: Administrador de Sistemas ICM de México S.A. de C.V., Ingeniería en Computación Escuela Superior Unidad Culhuacán ESIME,
Profesión: Coordinador , Informático , Informática , Ingeniera , Ingeniero técnico , Ingeniera técnica , Jefe , Técnico , Bases de Datos - Tecnología , Formación - Tecnología , Helpdesk - Tecnología , Networking - Tecnología , Sistemas - Tecnología , UNIX - Tecnología ,
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