Soy una persona proactiva, analítica, dinámica, organizada, con capacidad para trabajar bajo presión, comunicativa, responsable, con experiencia en atención y servicio al cliente, digitación y operadora telefónica.

DATOS PERSONALES

Moravia (San Jose) Costa Rica
Fecha Nacimiento: 26/3/1982

Profesiones que puedo ejercer

Administrativa ,

EXPERIENCIA

Grupo Mora y Aguilar
(Sector: Consumo)
3/ 2017 - 6/ 2017 San Jose San Sebastian (Costa Rica)

Atención al cliente (Oficinista)

Oficinista, digitadora de pedidos escolares mediante, órdenes de compra y vía telefónica, resolución de conflictos, realización de proformas reportes devolución de mercadería y garantías.

Portafolio Inmobiliario -Centro comercial Lincoln Plaza
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2013 - 9/ 2016 San Jose Moravia (Costa Rica)

Administración (Oficinista)

Atención y servicio al cliente que nos visita, así como los condóminos, manejó de radio de comunicación, central telefónica y equipos de oficina, apoyo la administración del comercial entre otras funciones.

Protectora de crédito Cero Riesgo
(Sector: Consumo)
4/ 2011 - 10/ 2013 San Jose Tibas (Costa Rica)

Atención al cliente (Oficinista)

Verificación de referencias comerciales, récord crediticios, realización de estudios internacionales, estudios laborales, localizaciones de personas, atención al cliente por vía de chat y telefónica, apoyo en central telefónica entre otras funciones asignadas.

sistema de emergencias 911
(Sector: Consumo)
8/ 2007 - 10/ 2010 tibas (Costa Rica)

Atención al cliente (Oficinista)

Detección de llamadas falsas, verificación de datos de las llamadas reales, transferencia de las mismas a operadores para despachar las unidades que el usuario necesita.

FORMACIÓN ACADÉMICA

General basico secundaria

Jose Joaquin Jimenez Nu ez

11/1997

BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria

Genérica no específica

Ciudad: San Jose Guadalupe ( Costa Rica)

- BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria

Genérica no específica

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Título: Atencion y servicio al cliente
Genérica no específica

Título obtenido en Leopoldo barrio nuevo

IDIOMAS

Español Nivel Avanzado

Espa ol nativo

INFORMÁTICA

Otro no especificado Nivel Intermedio Uso de Word- Excel -Outlook – Sistema Sige-Intelesis-Skytracks-Impresora –Scanner- central telefónica -radio de comunicaciones -Artículos de oficina.

Capacidades y aptitudes

CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales

Soy una persona proactiva , analítica , dinámica , organizada , con capacidad para trabajar bajo presión , comunicativa , responsable , con experiencia en atención y servicio al cliente , digitación y operadora telefónica.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Disponibilidad inmediata

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar? SI

¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI

¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO

Objetivos Profesionales
Soy una persona proactiva, analítica, dinámica, organizada, con capacidad para trabajar bajo presión, comunicativa, responsable, con experiencia en atención y servicio al cliente, digitación y operadora telefónica.

Resultados o logros

Estimados. Quisiera aplicar a la vacante de Servicio al cliente,cuento experiencia tanto via chat,whatsapp,correo electrónico, via telefonica como presencial ,esto gracias a el entrenamiento y capacitaciones de compañías donde labore tales como Portafolio inmobiliario Centro Comercia Lincoln Plaza -encargada del centro de información y servicio al cliente ,protectora de credito Cero Riesgo y en call center para el 911. Mi disponibilidad es inmediata,quedo atenta a ampliar cualquier información si así lo requieren. Saludos,

Cualidades

Adaptable , Amable , Comunicativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Meticuloso/a , Perceptivo/a , Persistente , Productivo/a , Seguro/a , Sociable , Tenaz , Trabajador/a

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