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CURRICULUM VITAE Nº 433601
http://tatifa81.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae con experiencia en Auxiliar Swissport, Auxiliar Avianca, con los siguientes estudios: Aviación Comercial AVIA,
Profesión: Auxiliar ,
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| | | EXPERIENCIA |
Swissport
(Sector: Atención al cliente)
7/ 2002 - 10/ 2010 Callao (Perú) | | Atención al cliente (Auxiliar) | | Agente de servicio al pasajero - Avianca
Check in, de pasajeros, coordinación de abordaje y desabordaje, entrega de equipajes, manejo y seguimiento de reclamos. Confirmación y cambio de reservas, reacomodación de vuelos, venta de pasajes y servicios, reportes de caja, manejo de contingencias. |
Avianca
(Sector: Atención al cliente)
10/ 2010 - 5/ 2019 Callao (Perú) | | Atención al cliente (Auxiliar) | | Agente de servicio al pasajero - Avianca
Check in, de pasajeros, coordinación de abordaje y desabordaje, entrega de equipajes, manejo y seguimiento de reclamos. Confirmación y cambio de reservas, reacomodación de vuelos, venta de pasajes y servicios, reportes de caja, manejo de contingencias. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Aviación Comercial | | AVIA | | 8/2002 | | FP1 (Formación Profesional) | | Turismo y Otros Servicios | | Manejo de mercancías peligrosas, Lost Me found, sistemas de distribución, seguridad aeroportuaria, calidad de servicio. Situaciones de emergencia, manejo de contingencias. | | Ciudad: Lima ( Perú) | | | | | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
Mas de 15 años de experiencia laboral en el campo de la aviación comercial y experta en servicio al cliente, posiciones administrativas y cargos de valor. Bilingüe, con la capacidad de afrontar situaciones de contingencia, seguimiento y resolución de reclamos.
Conocimiento y manejo de cotizaciones venta de tikets, check-in y revisión de documentación de pasajeros. Sistema GDS Amadeus, sistema de rastreo de equipajes, World Tracer Management.
Responsable en manejo de caja chica con auditorias internas e igualmente apta para desarrollar otras funciones como organizar archivos y gestionar documentos.
Conocimientos de los sistemas básicos de Office.
Proactiva y apasionada a mi profesión en busca de nuevas oportunidades de crecimiento. | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Objetivos Profesionales | | Formar parte de una empresa en la que pueda poner en práctica todos mis conocimientos, que me brinde la oportunidad de alcanzar todas mis metas trazadas, y que me ofrezca la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual. | | | | Resultados o logros | | Felicitaciones constantes, representante encargada de área, asistente de gerencia asignada a cargos de confianza, encargada del manejo de caja menor. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Honesto/a , Inteligente , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Responsable , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Literatura/Historia, Música Country, Ópera/Música Clásica, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo, Vino y Degustación | | | |
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Curriculum Vitae con experiencia en Auxiliar Swissport, Auxiliar Avianca, con los siguientes estudios: Aviación Comercial AVIA,
Profesión: Auxiliar ,
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| | | Interés en las siguientes empresas:
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