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CURRICULUM VITAE Nº 48883
Área Profesional: Educación - Formación
http://mouhinou.MiCVWeb.com | | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciada en Filología Inglesa | | INTRODUCCIÓN | Licenciada en Filología inglesa, con decidida vocación para la enseñanza y con formación complementaria relacionada con la formación, Amplia experiencia impartiendo clases particulares. |
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Profesiones que puedo ejercer |
Educadora en Málaga, Granada, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Educadora: Amplia experiencia impartiendo clases particulares de francés, inglés, español y de apoyo. Conocimientos en interculturalidad. Curso de Formador de Formadores ,
Empleado de banco en Málaga, Granada, Madrid
- Conocimientos en la profesión de Empleado de banco : Experiencia gestionando oficina bancaria en Torremolinos de Dinero Express Servicios Globales del grupo BBVA , Empleado , Oficinista ,
Profesora en Málaga, Granada, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Profesora: Experiencia en tareas administrativas en el puesto de Atención al Usuario Internacional en Carlos de Haya ,
Recepcionista en Málaga, Granada, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Amplia experiencia impartiendo clases particulares. Licenciada en Filología Inglesa. Curso de Formación de Formadores. Experiencia como ELE en el colegio privado Plateau en safi. Experiencia impartiendo clases a inmigrantes en Laliga Malagueña actualmente denominada Incide ,
Secretaria en Málaga, Granada, Mádrid
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: Experiencia en atención a usuarios de diferentes nacionalidades tanto en el hospital como en la tienda Aldeasa ubicada en al puerto de Málaga. ,
Telefonista en , ,
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Experiencia en tareas administrativas. ,
Traductora en Málaga, Granada , Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Traductora: Experiencia como teleoperadora en Atento y Cat S.A. , | | | | EXPERIENCIA |
Externa Team S.L.
(Sector: Recursos Humanos)
12/ 2010 - 11/ 2012 Málaga (España) | | Atención al cliente | | Traductora Intérprete y administrativa en el centro de Alta Resolución de Especialidades José Estrada de Málaga.
Funciones Atención a pacientes y usuarios extranjeros del Centro.
Traducción de informes médicos y demás documentación sanitaria.
Traducciones médico- paciente, resto de personal-paciente.
Gestión de citas, etc
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Dinero Express Servicios Globales S.A
(Sector: Administración/Oficina)
12/ 2007 - 5/ 2008 Torremolinos (España) | | Atención al cliente | | Agente Comercial. Trabajo de fines de semana y festivos
Funciones Gestión de servicios bancarios para usuarios inmigrantes, apertura de cuentas, tramitación de préstamos, envío de dinero, gestión de locutorio, etc.
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Atlas Servicios Empresariales
(Sector: Recursos Humanos)
5/ 2005 - 11/ 2010 Málaga (España) | | Atención al cliente | | Jefa de equipo del servicio de Atención al Usuario Internacional del Complejo Hospitalario Carlos de Haya de Málaga.
Funciones intérprete médico-paciente de inglés, francés y árabe , información, gestión administrativa de documentación, traducción de documentos, orientación, mediación con recursos e instituciones embajadas, consulados, compañías de seguros, ONGs, etc.
Supervisión del personal, elaboración de informes, asesoramiento, etc.
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Aldeasa
(Sector: Atención al cliente)
4/ 2005 - 5/ 2005 Málaga Aeropuerto (España) | | Atención al cliente | | Dependienta y Atención al cliente.
Funciones Atención al cliente, venta directa, cobro y caja, información al cliente en inglés, francés y árabe, montaje de escaparate, etc.
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Ábaco Empresas
(Sector: Recursos Humanos)
11/ 2004 - 12/ 2004 Málaga (España) | | Atención al cliente | | Teleoperadora.
Funciones Atención al cliente, fidelización, resolución de incidencias, gestión y actualización de BBDD, información general sobre servicios, etc.
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Atento
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2002 - 10/ 2002 Tánger (Marruecos) | | Atención al cliente | | Teleoperadora.
Funciones Atención al cliente, fidelización, resolución de incidencias, gestión y actualización de BBDD, información general sobre servicios, etc.
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Incide
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
1/ 2000 - 6/ 2000 Málaga (España) | | Educación - Formación | | Profesora de español
Funciones clases de español para personas inmigrantes usuarias de la organización. |
Glamour Congresos
(Sector: Recursos Humanos)
9/ 1997 - 12/ 1999 Jaén (España) | | Atención al cliente | | Trabajos eventuales como azafata de idiomas y de congresos.
Funciones Atención al cliente, recepción de personal en congresos y eventos, etc. | | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Formador de Formadores
Educación
| | Título obtenido en Euroinnova Formación S.L | Información adicional: Plan de formación, programación del proceso enseñanza-aprendizaje, la interacción didáctica, estrategias de aprendizaje autónomo y de orientación, seguimiento, diseño de pruebas, evaluación, actualización docente, herramientas E-learning, acciones formativas a través de la red, etc. 380h. 2012
Enlace web: Enlace web
| Título: Atención al usuario
| | Título obtenido en Proinca Training Center | Información adicional: Técnicas y herramientas de atención al cliente basadas en la calidad. 50h. 2011
Enlace web: Enlace web
| Título: Experto en Violencia, Delincuencia y Malos Tratos.
Educación
| | Título obtenido en The World Outreach and The Global Hand | Información adicional: Definición y características de la agresividad y violencia. La escuela clásica de criminología y los filósofos morales. Psicoanálisis y estudios. Teorías psicológicas del estudio del delito. Explicaciones interaccionistas y críticas del delito. Delincuencia de cuello blanco. 180h. 2011
Enlace web: Enlace web
| Título: Técnico en Mediación Intercultural
Ciencias Sociales
| | Título obtenido en Universidad personal | Información adicional: Resolución de conflictos, aspectos jurídicos y antropológicos en políticas de inmigración, técnicas y herramientas de la mediación intercultural, mediación comunitaria, la evaluación en el proceso de la mediación. 200h. 2008
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| Título: Ingés Finaciero
Administración y Dirección de Empresas
| | Título obtenido en Ntra Sra. de Los Ángeles | Información adicional: curso de inglés enfocado a la adquisición de terminología y conceptos financieros. 150h. 2005
| Título: Monitor de Medio Ambiente y Prevención de Riesgos
Prevención de Riesgos Laborales
| | Título obtenido en Vallecas Todo Cultura | Información adicional: El medio ambiente, responsabilidad medioambiental, la contaminación, los residuos, el agua, sistemas de gestión medioambiental. prevención de riesgos laborales, marco normativo básico, salud laboral, lagestión de prevención de riesgos laborales. 150h. 2003
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| | | | | | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Atención al cliente | | Persona organizada , resolutiva , paciente , educada y capaz de trabajar bajo presión y de dirigir un equipo | | Capacidad adquirida en Trabajando como jefa de equipo en el Hospital Carlos de Haya (España) | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Atención al cliente | | Persona acostumbradas a tratar con varios tipos de clientes pacientes de un hospital , alumnos , usuarios de ONGs , etc | | Capacidad adquirida en Varios trabajos (España) | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Adaptable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Enérgico/a , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Persistente , Seguro/a , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Arte, Museos/Galerías de Arte, Viajar/Turismo | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 48883
Área Profesional: Educación - Formación
http://mouhinou.MiCVWeb.com | | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciada en Filología Inglesa | | INTRODUCCIÓN | Licenciada en Filología inglesa, con decidida vocación para la enseñanza y con formación complementaria relacionada con la formación, Amplia experiencia impartiendo clases particulares. |
| | | Interés en las siguientes empresas:
ASESORÍA GRUPO ALCE Ver candidatura , |
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