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CURRICULUM VITAE Nº 53886
Área Profesional: Atención al cliente
http://AlvaroJesusGalera.MiCVWeb.com | | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Gestor Técnico |
| | | | EXPERIENCIA |
Sitel Iberica Teleservices
(Sector: Atención al cliente)
7/ 2006 - 10/ 2012 Sevilla (España) | | Telecomunicaciones | | Subempresa que trabaja para Orange. Funciones ejercidas
• Nivel 1 Soporte Técnico a clientes Nivel Básico 61664 Duración del servicio 7 meses.
• Nivel 2 Soporte Técnico a clientes Nivel Avanzado – Teleoperador Especialista 61664 Duración del servicio 7 meses.
• Nivel Instalador Soporte Técnico a técnicos en casa de clientes Nivel Experto – Teleoperador con la función de Gestor 61664 Duración del servicio 8 meses.
• Nivel Infancia Soporte técnico a clientes de menos de 2 meses de alta. Gestión administrativa de su ficha de cliente y gestión técnica de sus incidencias. 61664 Duración del servicio 44 meses
• Nivel Comercial Gestión de cartera de clientes ofreciendo beneficios y gestos comerciales para retenerlos en la empresa. 61664 Duración del servicio 6 últimos meses.
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A.G Sistemas de P.V.C. SL.
(Sector: Producción, taller y fábrica)
6/ 2005 - 9/ 2005 Sevilla (España) | | Construcción - Mantenimiento | | Empresa dedicada a la carpintería de aluminio y pvc de ventanas y puertas entre otras creaciones para todo tipo de obras. |
Ricalba S.L.
(Sector: Producción, taller y fábrica)
7/ 2004 - 9/ 2004 Sevilla (España) | | Construcción - Mantenimiento | | Reparación de buzones y mantenimiento de los mismos por toda la provincia de Sevilla y aprendiz de pintor en esta misma empresa. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
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| TÉCNICAS DE PERFORACIÓN CUTÁNEA | | Diprofem | | 12/2008 | | Otro no especificado | | Otra no especifiada | | 40 horas lectivas de aplicaciones de perforación cutanea 20 horas de temario general y 20 horas de temario específico incluyendo prácticas .
Practicas sanitarias de rcp y trato de pacientes en caso de fallecimiento. | | Ciudad: Sevilla ( España) | |
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| Técnico en Informática de Gestión | | Inforper | | 9/2002 | | Otro no especificado | | Informática y nuevas tecnologías | | Entorno Windows
Microsoft Word
Access
Comunicaciones e Internet,
Diseño Grafico Corel Draw 9.0
Montaje y Reparación de Ordenadores
Mecanografía 200 ppm | | Ciudad: Sevilla ( España) | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS
Con ordenadores, tipos específicos de equipos, maquinaria, etc. | | Atención al cliente | | Dispongo de una amplia experiencia en el campo de atención al cliente. | | Capacidad adquirida en Sitel Iberica Teleservices (España) | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Objetivos Profesionales | | Crecer como persona y como trabajador dentro de la empresa superandome para ascender en mi puesto de trabajo.
Sentirme realizado. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Intelectual , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Responsable , Sensible , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil , Visionario/a | | | | Aficiones | | Arte, Bailar, Billar/Dardos, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Carreras de Motos, Cine/Películas, Museos/Galerías de Arte, Música Alternativa, Música Country, Música Dance/Electrónica, Música de Jazz/Blues, Música de New Age, Música Gospel, Música Latina, Música Pop/R&B, Música Rock, Música Variada, Naturaleza, Ópera/Música Clásica, Ordenadores/Internet, Senderismo/Acampadas, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo, Yoga/Meditación | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 53886
Área Profesional: Atención al cliente
http://AlvaroJesusGalera.MiCVWeb.com | | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Gestor Técnico |
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