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CURRICULUM VITAE Nº 56475
Área Profesional: Administración
http://AdrianaMendez.MiCVWeb.com | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciada Administración Empresas Banca y Finanzas | INTRODUCCIÓN | | Profesional en Administración de Empresas, con conocimiento en la gestión de riesgos operativos, análisis y control de los mismos, así como el seguimiento de matrices y planes de acción. Además, con experiencia en banca, análisis y formalización de créditos, comercialización de productos servicios financieros y servicio al cliente. Persona proactiva, orientada a resultados, con capacidad de trabajar en equipo, responsable y organizada. |
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| | | EXPERIENCIA |
Grupo Financiero Improsa
(Sector: Administración/Oficina)
2/ 2013 - 6/ 2013 San José (Costa Rica) | | Administración | | Asistente de Riesgo Operativo y TI
Principales funciones Implementación del proyecto de Gestión Riesgo Operativo, Identificación, análisis y valoración de riesgos, Identificación y valoración de controles, Establecimiento y seguimiento a planes de tratamiento, Cálculo de pérdidas esperadas.
Seguimiento a planes de tratamiento de TI, seguimiento de eventos y planes de acción.
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INS Operadora de Pensiones
(Sector: Administración/Oficina)
7/ 2010 - 10/ 2012 San Jose (Costa Rica) | | Administración | | 1. Asistente de Riesgo Operativo
Principales funciones Revisión de cronogramas y fechas de cumplimiento de solicitudes de la SUPEN, Auditoría Interna y Externa, así como de fechas de vencimiento de Planes Acción, Elaboración de matrices de seguimiento por área, coordinando y revisando las consultas de los hallazgos realizados por SUPEN, Auditoría Interna y Auditoría Externa. Adjuntando todo la documentación de soporte.Dar seguimiento a los planes de acción de las bitácoras y evaluación de riesgo operativo y elaboración del Informe.Coordinar la logística necesaria para la realización del Comité de Riesgo o sesiones mensuales con Gerentes y o Jefes de área.Seguimiento de cláusulas de contratos con proveedores.
Oficial de Operaciones
Principales funciones Coordinadora del proceso de retiro del II quinquenio masivo en el mes de abril 2011, finalizado de manera exitosa, participé en la contratación de nuevo personal, su respectiva capacitación y coordinación del proceso con otros departamentos. Encargada de realizar el proceso de retiros tanto de fondos obligatorios como voluntarios, desde que se reciben las solicitudes por parte de servicio al cliente hasta el pago en la cuenta del cliente.
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Banco Davivienda antes HSBC
(Sector: Atención al cliente)
5/ 2007 - 7/ 2010 Alajuela (Costa Rica) | | Atención al cliente | | Proceso de crecimiento, desempeñando 3 puestos
1. Oficial Operaciones Pasantía, obtuve este puesto a pesar de tener poco tiempo trabajando en la entidad, mi desempeño y mi disposición motivaron mi nombramiento. Subjefe de agencia bancaria, jefatura inmediata del área de cajas y plataforma de servicios, encargada del control operativo de la sucursal y conciliación diaria de cuentas bancarias.
2. Plataforma de servicios y Auxiliar Operaciones Servicio al cliente, comercialización de productos servicios financieros, análisis y formalización de créditos, asistente operativa de sucursal.
| | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Riesgo Operativo
Administración y Dirección de Empresas
| | Título obtenido en Varios | Información adicional: •Taller Capacitación sobre Riesgo Operativo, Consultora KPMG, Mayo 2013
•Riesgo Operativo, Dirección Riesgos INS, INS Pensiones OPC, mayo 2012.
•Aplicación y seguimiento del SEVRI en las instituciones públicas, CIDI Centro Internacional Desarrollo del Individuo. Febrero 2012.
•Sistema Control I
| Título: Ley 8204
Administración y Dirección de Empresas
| | Título obtenido en INS Pensiones OPC | Información adicional: •Legitimación de Capitales y Alcances de la Ley 8204, INS Pensiones OPC, junio 2011.
| Título:
Administración y Dirección de Empresas
| | Título obtenido en Universidad Corporativa HSBC | Información adicional: •Detección de Moneda falsa y Documentos, Prevención y represión del Fraude.
•Riesgo de Seguridad en Sistemas.
•Servicio al cliente de calidad.
•Colocación de Productos Bancarios, Criterios para aprobación de Créditos, Captación a plazo y Ventas.
| Título:
Genérica no específica
| | | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio Conocimientos en Microsoft Office, Excel Avanzado 2003, ILAC. | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Administración | | Proactiva , responsable , honesta , altos deseos de superación. | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Administración | | Amigable , con capacidad para trabajar en equipo y relacionarme con otros. | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Quisiera ingresar a una empresa donde me permitan crecer profesionalmente, adquirir nuevos conocimientos y también desarrollarme como persona. Deseo tener seguridad en mi trabajo, la cual me permita hacer una carrera dentro de la institución y así superarme a mí misma y ser en algún momento una excelente líder que ayude al crecimiento de la empresa. | | | | Resultados o logros | | Durante mi primer trabajo obtuve una pasantía como sub-jefe de una agencia bancaria, a pesar del poco tiempo que llevaba en la institución 1 y medio aproximadamente , además, de obtener un ascenso como Plataforma de servicios.
En mi segundo trabajo, estuve liderando durante 6 meses aproximadamente un proyecto de retiro de pensiones. Me involucré en la contratación de nuevo personal, la capacitación, la coordinación del proceso con otras áreas de la empresa y as modificaciones al sistema requeridas en conjunto con los compañeros de TI. | | | | Cualidades | | Analítico/a , Colaborador , Eficiente , Honesto/a , Intelectual , Meticuloso/a , Organizado/a , Productivo/a , Responsable , Trabajador/a | | | | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 56475
Área Profesional: Administración
http://AdrianaMendez.MiCVWeb.com | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciada Administración Empresas Banca y Finanzas | INTRODUCCIÓN | | Profesional en Administración de Empresas, con conocimiento en la gestión de riesgos operativos, análisis y control de los mismos, así como el seguimiento de matrices y planes de acción. Además, con experiencia en banca, análisis y formalización de créditos, comercialización de productos servicios financieros y servicio al cliente. Persona proactiva, orientada a resultados, con capacidad de trabajar en equipo, responsable y organizada. |
| | | Interés en las siguientes empresas:
COOPESERVIDORES Ver candidatura , |
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