Profesionales con experiencia en Hewlett Packard Argentina |
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Listado de Profesionales con experiencia en Hewlett Packard Argentina |
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| Curriculum nº: 174044 Ver Curriculum Vitae |
Periodo: 2006/10 - 2015/10 en CORDOBA Área profesional: Control de Calidad (Administrativa)Ver candidatos a Administrativa -Generación, Análisis de reportes y Escalamiento de desvíos del proceso, planes de mejora continua.
-Coordinación y Capacitación en Calidad y Procesos.
-Monitoreo de Niveles de Servicio Acordado con el Cliente.
-Responsable de coordinar y garantizar la Certificación de auditorías Internas/Externas. ISO20000.
-Monitoreo de Ratings de Satisfacción del Cliente, Administración de Reclamos, y seguimiento de Planes de Acción.
-Implementar, administrar y Controlar los Procesos y Procedimientos basados en los estándares de ITIL.
-PMPi Champion: Evaluación del Nivel de Conocimiento que tienen los equipos de Trabajo para satisfacer las necesidades empresariales y adopción de medidas necesarias para mejorar el Rendimiento.
-Líder de Procesos de Gestión de Incidentes y Requerimientos: Asegurar que todos los incidentes se manejen con precisión y sean resueltos a tiempo por los equipos de trabajo. Seguimiento de Incidentes Críticos RTOP . Análisis, Revisión de métricas y Escalaciones al Equipo Directivo.
-Líder de Procesos de Gestión de Problemas. Asegurar la reducción de Incidentes y Problemas identificando y eliminando la Causa Raíz. Análisis y Revisión de métricas de Problem con el Equipo Directivo.
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| Curriculum nº: 512960 Ver Curriculum Vitae |
Periodo: 2011/6 - 2012/12 en Córdoba Área profesional: Comercial - Ventas (Administrativa)Ver candidatos a Administrativa Administrativa de ventas internas. Me ocupaba de atender la demanda de alta de puestos tecnológicos a uno de sus mayores clientes en el mundo SKF rodamientos. |
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