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Curriculum nº: 179444
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  Periodo: 2006/12 - 2012/1 en Londres
  Área profesional:  Atención al cliente
  Funciones administrativas, operativas y comerciales Coordinación y chequeo de la estadía de los huéspedes, alcanzando altos niveles de calidad. Aseguramiento del correcto funcionamiento operativo y del cumplimiento de políticas y procedimientos de trabajo del sector. Tareas de check in / out, Ingreso de datos. Asesoramiento al huésped. Control de reservas y grupos. Uso del programa especializado para hoteles. Operación del sistema de reservas. Manejo de quejas. Atención de inconvenientes y resolución de problemas Atención telefónica, administración de caja diaria, pago en efectivo y electrónico. Tareas bancarias. Recepción y respuesta de email. Promoción y venta de excursiones, servicios y paseos
   

Curriculum nº: 46882
Ver Curriculum Vitae
  Periodo: 2000/9 - 2001/6 en LONDRES
  Área profesional:  Atención al cliente
  Coordinar y gestionar el servicio diario del restaurante del hotel

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