ASPIRANTE A TRABAJAR EN ARVATO
Dirección - Gerencia :
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FOTO CURRICULUM VITAE Nº 237232 Área Profesional: Atención al clientehttp://anareyessh.MiCVWeb.comCurriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Transcom, con los siguientes estudios: Cursado hasta 4º de Económicas Universidad de Oviedo, Profesión: Coordinadora , Gerente , Jefa/jefe ,
TÍTULO CURRICULUM VITAE | CALL CENTER | INTRODUCCIÓN | Profesional con amplia experiencia en el ámbito de la Gestión de Cuentas en Call Centers, con gran capacidad de liderazgo y gestión de grandes equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras, acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión. Trato y negociación diaria con clientes a altos niveles de interlocución. |
MENSAJE PARA ARVATO
PARA TRABAJAR COMO DIRECCIÓN - GERENCIA :
Buenas tardes,
Adjunto CV con mi trayectoria laboral en el mundo del call center con el fin de encajar en algún puesto acorde con mis conocimientos.
Gracias,
Un saludo, Ana
Candidatura para las ciudades: Alcala de henares, MADRID
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CURRICULUM VITAE Nº 237232 Área Profesional: Atención al cliente http://anareyessh.MiCVWeb.com | Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | CALL CENTER | INTRODUCCIÓN | Profesional con amplia experiencia en el ámbito de la Gestión de Cuentas en Call Centers, con gran capacidad de liderazgo y gestión de grandes equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras, acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión. Trato y negociación diaria con clientes a altos niveles de interlocución. | | | |
| | EXPERIENCIA | Transcom (Sector: Atención al cliente) 9/ 2002 - 4/ 2016 madrid (España) | Otras (No se especifica) (Directivo) | Respnsable de los beneficios y crecimiento de las cuentas tuteladas.
Responsable del beneficio bruto alcanzado.
Gestión y rendimiento del global del equipo, agentes y estructura que componen cada servicio, detectando necesidades y proponiendo soluciones para su mejora consiguiendo la implicación de todos sus miembros. Orientación a resultados.
Control de calidad.
Interacción directa con el cliente, fundamentalmente para conseguir todos los objetivos marcados, proponiendo mejoras, ejecutando políticas marcadas, con reuniones semanales y comunicación diaria para valorar los resultados del día anterior y corregir desviaciones.
| Transcom 4/ 1999 - 9/ 2002 madrid (España) | 1999-2002 – Gestionando equipos de Team Leader en el departamento de Supernet web de Banco Santander , gestión de equipo de cuenta para el cliente de Broadnet. | Transcom 4/ 1997 - 4/ 1999 madrid | • Team Leader desde Noviembre 1997 a Abril 1999, realizando labores de gestión y motivación de equipo 15 agentes dentro del departamento especializado en Medios de Pago, siendo cliente Banco Santander. | | | | | | | IDIOMAS | Inglés Nivel Intermedio | Francés Nivel Intermedio | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | Atención al cliente | Gestion de equipos.
Interlocución con clientes.
Comunicación.
Gestión de cuentas.Gestión KPI.
Negociación.
Calidad.
Gestión de conflictos.
| | | INFORMACIÓN ADICIONAL Aptitudes: Gestion de equipos. Interlocución con clientes. Comunicación. Gestión de cuentas. Gestión KPI. Negociación. Calidad. Gestión de conflictos.
| | Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | Cualidades | Amable , Analítico/a , Colaborador , Comunicativo/a , Flexible , Inteligente , Productivo/a , Responsable , Sociable | | | Aficiones | Esquí/Deportes de invierno, Música Rock, Ordenadores/Internet, Senderismo/Acampadas, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo | | | Enlances relacionados: https://es.linkedin.com/in/arsh1602 Web de busqueda de empleo
| | Descargar Curriculum
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CURRICULUM VITAE Nº 237232 Área Profesional: Atención al cliente http://anareyessh.MiCVWeb.com | Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | CALL CENTER | INTRODUCCIÓN | Profesional con amplia experiencia en el ámbito de la Gestión de Cuentas en Call Centers, con gran capacidad de liderazgo y gestión de grandes equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras, acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión. Trato y negociación diaria con clientes a altos niveles de interlocución. | | | Interés en las siguientes empresas: ALCAMPO Ver candidatura , ARVATO Ver candidatura , SERVINFORM Ver candidatura , IBERDROLA 2C 2ES 2EA 2E Ver candidatura , DIGITEX Ver candidatura , MARKTEL Ver candidatura , AVANZA EXTERNALIZACI F3N DE SERVICIOS Ver candidatura , KONECTA Ver candidatura , MADISON Ver candidatura , CRIT CARTERA FILIALES ESPA D1OLAS 2C S 2EL 2E Ver candidatura , |
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