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CURRICULUM VITAE Nº 371799
http://mariola_chavez.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de alcorcon en España con experiencia en Administrativa KONECTA, EL CORTE INGLES SA, Administrativo DESARROLLO Y GESTION DE CENTROS INTEGRADOS,S.A., Administrativo ARGOS MANAGEMENT, S.A., Administrativa SANTANDER CONSUMER FINANCES, con los siguientes estudios: Diplomada en estudios empresariales Universidad Complutense,
Profesión: Administrativa ,
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| | | EXPERIENCIA |
SANTANDER CONSUMER FINANCES
(Sector: Otro no especificado)
7/ 2017 - 4/ 2018 MADRID (España) | | Finanzas - Banca (Administrativa) | | Departamento Asesoría Jurídica Atención al cliente. Funciones: análisis y resolución, en el plazo marcado por el Banco de España, de las solicitudes de información y / o aclaración de los clientes de la financiera. Las peticiones recibidas son analizadas en base a la documentación contractual, a las norams vigenges, y resueltas de manera detallada al titular. Estas solicitudes, en términos generales, abarcan: revisión de préstamos hipotecarios, al consumo, tarjetas de crédito y Ley de Protección de Datos. Capacidades y logros: adquiridos amplios conocimientos de operativa para la descongestión puntual de respuestas a las peticiones de los clientes. |
KONECTA
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2013 - MADRID (España) | | Administración (Administrativa) | | Departamento de organización y procedimientos / operaciones. Desarrollo de un nuevo proyecto de organización del archivo de la compañía a nivel nacional. Coordinación y control de digitalización y archivo físico de la documentación del departamento de RRHH y Selección de Personal. Planificación y evaluación del desarrollo del proyecto. Análisis e implementación de mejoras en los procesos existentes y nuevos procesos. Organización, planificación y ejecución del proyecto. Capacidades y logros: puesta en marcha de un nuevo proyectos y puesta a disposición de los usuarios toda la información en soporte digital. |
KONECTA
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2011 - 11/ 2013 MADRID (España) | | Administración (Administrativa) | | Departamento Administración de personal. Funciones: como intercesor del área de RR.HH, control de las actividades de los recursos destinados a los servicios prestados por la organización: altas y bajas contractuales, modificación de contratos laborales, solicitud de excedencias, certificados de empresa, incapacidad laborar, control horas médicas, gastos. Actualización semanal de los controles de asistencia, ausencias, horas extras, incentivos, reportando a los responsables. Capacidades y logros: adquisición de amplios conocimientos del entorno de RR.HH. Mi principal logro es trasladar al departamento de RR.HH. la información depurada contribuyendo a agilizar los trámites pertinentes. |
KONECTA
(Sector: Atención al cliente)
6/ 2010 - 12/ 2011 MADRID (España) | | Comercial - Ventas (Comercial) | | Gestor personal de apoyo comercial en servicios de intermediación financiera para bienes de automoción. Santander Consumer Finance. Funciones: captación de operaciones de financiación en la zona noroeste de la península. Análisis completo de las mismas para su aprobación. Capacidades: fidelización clientes, análisis pormenorizado documentos y cumplimiento de objetivos según presupuestos. |
ARGOS MANAGEMENT, S.A.
(Sector: Comercial)
4/ 2000 - 6/ 2008 MADRID (España) | | Administración (Administrativo) | | Responsable del departamento de control de gestión. Puesta en marcha del departamento. Interactuando con distintas áreas de la compañía, elaboración de los presupuestos, seguimiento, análisis desviaciones y proporción de mejoras. Reporting mensual a la Dirección Financiera y General. Control de las áreas de clientes y proveedores. Control de los recursos asignados a los proyectos de la organización. Capacidades: iniciar un departamento vital para la empresa asegurando la correcta información para la toma de decisiones. |
DESARROLLO Y GESTION DE CENTROS INTEGRADOS,S.A.
(Sector: Comercial)
4/ 1998 - 3/ 2000 MADRID (España) | | Administración (Administrativo) | | Departamento de Contabilidad. Funciones: contabilidad, gestión de impuestos, conciliaciones bancarias, tesorería. Seguros sociales, preparación y gestión. Capacidades: amplios conocimientos del departamento de contabilidad y su operativa. |
EL CORTE INGLES SA
12/ 1989 - 3/ 2000 Madrid (España) | | Departamento Atención al Cliente. Operativa con clientes cierre de ventas, solicitud de tarjetas de compra, facturas para desgravar impuestos. Operativa del departamento cuadre de la venta diaria del centro. En este puesto adquirí las capacidades fundamentales para conocer las inquietudes del cliente y así suministrar un buen servicio. | | | | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 371799
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Curriculum Vitae de alcorcon en España con experiencia en Administrativa KONECTA, EL CORTE INGLES SA, Administrativo DESARROLLO Y GESTION DE CENTROS INTEGRADOS,S.A., Administrativo ARGOS MANAGEMENT, S.A., Administrativa SANTANDER CONSUMER FINANCES, con los siguientes estudios: Diplomada en estudios empresariales Universidad Complutense,
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