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CURRICULUM VITAE Nº 1310981
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| | | EXPERIENCIA |
Copa Airlines
8/ 1997 - 9/ 2003 Panama (Panamá) | | Compras (Azafata ) | | Trabajé en Grupo Melo como Oficial de Compras Internacionales en el área de pet shops.
Enfocado a la importación de mercancías para suplir los pet shops y este rubro en los almacenes agropecuarios de esta empresa.
Entre las capacidades adquiridas están el trato con proveedores de Holanda, Estados Unidos, y locales. Manejos de pedidos, precios y sus márgenes, merchandising y trato con el equipo de trabajo de las áreas de mascotas en los pet Shop. Atención a proveedores nacionales e internacionales.
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Copa Airlines
12/ 2003 - | | Atención al cliente (Azafata ) | | Ofrezco mi talento y don enfocados estrictamente a la mejor atención al cliente.
Con 20 años de experiencia como azafata de vuelo para la mejor aerolínea panameña Copa Airlines.
Con capacidades y entrenamientos en RCP, CRM, seguridad a bordo, mercancías peligrosas, manejo de equipos de emergencia, evacuación en tierra y amargue, fuego, salud ocupacional. Cursos intensivos enfocados manejo de pasajeros, atención a pasajeros, inteligencia emocional entre muchos otros.
Adaptada a horarios super cambiantes y sus ambientes.
Ofrezco todo mi potencial y talento a que pasajeros y equipo de trabajo se sientan motivdos a quedarse, volver y mantener los altos estándares de atención. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Bachiller en comercio con especialidad en publicidad | | Colegio Salomón Ponce Aguilera | | 12/1990 | | BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria | | Administración y Dirección de Empresas | | Todo lo relacionado al comercio para preparacion al mundo universitario tales como negocios, conceptos básicos del inglés. Comunicación, redacción, psicología de los comercios, comunidad y su integración. Educación física. | | Ciudad: Anton ( Panamá) | |
| Associate Degree In Small Business Management | | Northcentral Tecnical College | | 7/1997 | | FP2 / Grado Medio | | Administración y Dirección de Empresas | | Conocimientos en Administración de pequeños negocios, énfasis en publicidad, Computacion, atención a clientes, relaciones públicas y comunitarias, mercadeo, sociedad contemporánea americana, psicología de las relaciones humanas, comunicación oral e interpersonal, y economia entre otros, adicional Inglés como segunda lengua. | | Ciudad: Wausau Wisconsin ( Estados Unidos) | | | | |
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