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1355459 - Curriculum Vitae

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CURRICULUM VITAE Nº 1355459

http://1355459.MiCVWeb.com

DATOS PERSONALES

EXPERIENCIA

Construplaza
4/ 2021 - 8/ 2023 Escazú (Costa Rica)

& 9679 Proporcionar un servicio excepcional al cliente es una parte fundamental del trabajo de un recepcionista de hotel. Asimismo dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida, responder a sus preguntas, resolver problemas y asegurarse de que tengan una estancia agradable. & 9679 Manejar reservas por teléfono, correo electrónico o a través de sistemas de reservas en línea. También ajustando las fechas de reserva, cambiar el tipo de habitación y procesar pagos. & 9679 Responsable de realizar los procedimientos de check-in y check-out, incluyendo la asignación de habitaciones, la explicación de los servicios del hotel, la gestión de las solicitudes especiales y la facturación. & 9679 Recibir y procesar las quejas de los huéspedes de manera profesional, buscando siempre la satisfacción del cliente. Así como la recopilación de sugerencias para mejorar el servicio. & 9679 Realizar tareas administrativas como gestionar correos electrónicos, llevar registros de huéspedes, procesar pagos y emitir facturas. & 9679 Conocer y seguir los procedimientos de seguridad del hotel, incluyendo cómo actuar en caso de emergencia y cómo asistir a los huéspedes en estas situaciones. & 9679 Capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse rápidamente a diferentes situaciones

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