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CURRICULUM VITAE Nº 23602
Área Profesional: Administración
http://PilarRamirez.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Cali en Colombia con experiencia en Colegio Stella Maris, ETB, PUBLICAR S.A,
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PUBLICAR S.A
(Sector: Comercial)
10/ 2001 - 10/ 2009 Cali (Colombia) | | Comercial - Ventas | | Responsable por la conservación, buen manejo y vinculación de clientes a la compañía, cartera de clientes del directorio telefónico de Cali y planes nacionales.
Elaboración de planes de seguimiento y una óptima asesoría.
Potencialización de dichos clientes, logrando una mayor facturación, cumplimiento de las metas exigidas por la empresa.
Lograr un alto incremento en la cartera asignada de clientes, vinculando pequeñas, medianas, grandes empresas.
Cumplimiento de la cuota de ventas del portafolio de productos en Internet Páginas Amarillas.com.
Dirección y comercialización de la guía hotelera a nivel sur occidente y apoyo a otras ciudades.
Capacitación y entrenamiento de asesores en el manejo de productos especiales del directorio telefónico. Seguimiento de indicadores.
Creación y desarrollo de estrategias para dinamizar las ventas, fidelizar clientes, aplicación de técnicas de negociación y manejo de la competencia.
Manejo y cumplimiento de desarrollo por competencias.
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ETB
(Sector: Comercial)
1/ 2000 - 9/ 2001 Cali (Colombia) | | Consultoría - Asesoría | | Incrementar el número de clientes sobre los inicialmente asignados y de igual manera potencializar la marcación de los ya existentes.
Realizar pruebas de producto en diferentes empresas tendientes a efectuar convenios corporativos.
Realizar capacitaciones de producto para fidelización de clientes.
Manejar el proceso operativo logístico en las reclamaciones.
Manejar el proceso de atención en el área de servicio al cliente, brindando una mejor atención con oportuna y completa información sobre los productos del portafolio de ETB 007.
Seguimiento a clientes corporativos con facturación directa, para que su facturación fuera oportuna y correcta, evitando así reclamaciones futuras.
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Colegio Stella Maris
(Sector: Educacion)
1/ 1995 - 12/ 1997 Cali (Colombia) | | Educación - Formación | | Procesos de aprendizaje conceptos esenciales para cada nivel.
Implementación de diferentes actividades para el desarrollo del potencial de cada alumna.
Planeación, desarrollo y posterior evaluación de dichas actividades.
Presentación de informes a coordinación académica.
Presentación de resultados a padres de familia. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Profesional en Administración Empresarial | | 6/2010 | | FP3 / Grado Superior | | Administración y Dirección de Empresas | | Universidad Católica | |
| Tecnología en Administración de Negocios | | 6/2000 | | FP2 / Grado Medio | | Administración y Dirección de Empresas | | Escuela de Administración de Empresas | |
| Licenciada en Educación | | 11/1997 | | Licenciado | | Educación | | Universidad de Manizales | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Internet Marketing
Marketing
| | Título: Técnicas de Negociación
Administración y Dirección de Empresas
| | Título: Desarrollo por competencias
Administración y Dirección de Empresas
| | Título: Tendencias de Internet E-Commerce- E-Business
Marketing
| | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Intermedio | International English Institute. Nivel VI Washington D.C - U.S.A. 2.007
| | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio Ofimatica (Word, Excell,…)
Internet Navegación y correo electrónico | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | | | | Resultados o logros | | Manejé con éxito desde mi vinculación a la compañía, la cartera de clientes del directorio telefónico de Cali y planes nacionales. Potencialicé dichos clientes, logrando una mayor facturación, cumpliendo con las metas exigidas por la empresa.
Logré el cumplimiento de la cuota de ventas del portafolio de productos de Internet Páginas Amarillas.com, año tras año.
Dirección y comercialización de la guía hotelera a nivel sur occidente y apoyo a otras ciudades.
Cumplí con éxito la labor de capacitación y entrenamiento de asesores en el manejo de productos especiales del directorio telefónico. Seguimiento de indicadores.
Creación y desarrollo de estrategias para dinamizar las ventas, fidelizar clientes, aplicación de técnicas de negociación y manejo de la competencia.
Manejo y cumplimiento de desarrollo por competencias.
| | | | Cualidades | | Colaborador , Comprometido/a , Determinado/a , Eficiente , Fiable , Honesto/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Productivo/a , Responsable , Sociable | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Yoga/Meditación | | | |
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