¿Conoces a marisitarf1983 - Curriculum Vitae ?
Añade referencias
Comparte este Curriculum (CV)
CURRICULUM VITAE Nº 309710
http://marisitarf1983.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae con experiencia en TRANSCOM,
| | |
| | | | EXPERIENCIA |
TRANSCOM
5/ 2003 - 3/ 2017 MADRID (España) | | Desde mayo 2003 hasta diciembre 2011, estuve de teleoperadora en la empresa Transcom (cliente Orange) y en 2011 es cuando por promoción interna de la empresa mediante pruebas soy seleccionada para ascender a Coordinadora hasta abril 2017 (5años) llevando equipos de entre 20 y 30 teleoperadoes, mis funciones eran
- Motivar al equipo, para que consiguieran ventas mediante una buena atención telefónica, de la cual yo realizaba seguimiento mediante escuchas y ayudaba en el momento o corregía carencias posteriormente mediante role play para ayudarles a mejorar de una forma más cercana.
- Sacaba datos en Excel de las ventas y porcentajes de cómo iban diariamente para que pudieran superarse día a día.
- Verificaba pedidos realizados y anotaciones que estuvieran correctamente acordes a la petición del cliente (realizaba auditorias).
- Realizaba selección de los mejores agentes al finalizar el mes para continuar en el equipo o cambiarlos a otro donde pudieran dar mejores resultados según sus perfiles, también cada cierto tiempo decidía junto con la dirección quien era apto para continuar en la empresa y quien no cumplía con los objetivos solicitados por la empresa.
He llevado equipos de diferentes departamentos de la empresa unos que ya existían y otros comenzándolos yo, llegando a dar buenos resultados y haciendo que continuase la campaña con nosotros.
| | | |
Descargar Curriculum
|
CURRICULUM VITAE Nº 309710
http://marisitarf1983.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae con experiencia en TRANSCOM,
| | |
|
Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
|
|
