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CURRICULUM VITAE Nº 334238
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Curriculum Vitae en Colombia con experiencia en Directiva TMU Eventos, Directora Corporacion Club Payande, Directora La Pradera de Potosi Club Residencial, Directora Club Campestre Los Arrayanes, Directora Centro Italiano de Bogota, Directora Corporacion Club Puerto Penalisa, con los siguientes estudios: Comunicadora Organizacional Universidad Externado de Colombia, Comunicadora Social - Periodist Universidad Externado de Colombia, Diplomado en Etiqueta y Protocolo Universidad Externado de Colombia, Diplomado en Organizacion Integral de eventos Universidad Externado de Colombia, Diplomado en Relaciones Publicas y Protocolo Centro de estudios Diplomaticos Delfina Mitre, Diplomado en Gestion de Proyectos CESA,
Profesión: Directora ,
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TMU Eventos
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1/ 2017 - 7/ Actual Bogota (Colombia) | | Comunicación - Publicidad (Directiva) | | - Diseño y dirección de programas en Protocolo, Etiqueta, Imagen y Atención al cliente para empresas nacionales, multinacionales, instituciones educativas y de servicio entre otras.
Conferencista en diplomados, seminarios y especializaciones.
Programas de capacitación para ejecutivos y colaboradores.
Asesoría, planificación, organización y coordinación de eventos empresariales de manera integral o parcial.
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La Pradera de Potosi Club Residencial
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
6/ 2011 - 12/ 2016 Bogota (Colombia) | | Comunicación - Publicidad (Directora) | | Directora de Relaciones Publicas y Casa Club
Manejo de la identidad, filosofía, cultura, imagen y reputación del Club.
Programar, coordinar, ejecutar acciones referidas al Ceremonial, Protocolo y organización de eventos culturales y sociales.
Garantizar y verificar que en todas las áreas del Club se cumplan los estándares de servicio establecidos.
Realizar y analizar estadísticas con el fin de medir la satisfacción del socio e implementar nuevos servicios de acuerdo a las necesidades y expectativas de la membresía.
Planear y desarrollar actividades de tipo recreativo, cultural y de esparcimiento, dirigidas a los diferentes segmentos de la población.
Velar para que las instalaciones del Club estén en perfectas condiciones de aseo y mantenimiento.
Conservar y mantener el código de decoración establecido por el Club.
Elaborar el presupuesto anual de gastos y controlar la ejecución mensual.
Manejo del personal correspondiente al área.
Contratar, hacer seguimiento y control a las concesiones que prestan servicios en el Club. Sala de belleza, Spa y Estética, almacén deportivo
Logros:
Elaboración del Manuel de Etiqueta, Protocolo e Imagen del Club.
Capacitación de todo el personal en temas de Etiqueta, Protocolo, Imagen y Servicio al Socio.
Implementación del proyecto de Q.R.I.S.
Lograr imprimirle un sello distintivo a cada evento realizado.
Aumentar la asistencia de socios e invitados a las diferentes actividades programadas.
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Corporacion Club Payande
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
7/ 2007 - 7/ 2010 Bogota (Colombia) | | Comunicación - Publicidad (Directora) | | Directora de Servicios y Calidad
Responsabilidades:
Manejo de Relaciones Públicas y Atención al Socio.
Control de Calidad Alimentos, Bebidas, Habitaciones
Encargada del área de Casa Club House Keeping , Alojamiento y Reservas.
Manejo de los procesos de comunicaciones internas y externas del Club, imagen corporativa, organización de eventos sociales, deportivos, empresariales.
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Club Campestre Los Arrayanes
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
5/ 2003 - 6/ 2006 Bogota (Colombia) | | Comunicación - Publicidad (Directora) | | Directora de Relacione Publicas y Servicio al Socio
Responsabilidades:
Atención al socio línea Q.R.I.S.
Encargada de área de Casa Club House Keeping .
Organización de eventos institucionales, sociales, empresariales, deportivos, culturales.
Manejo de los procesos de comunicación tanto interna como externa revista, página web. circulares, etc.
Apoyo a la gerencia general y a la Junta directiva, canal directo entre Socio – Administración.
Manejo de Protocolo, etiqueta e Imagen corporativa.
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Centro Italiano de Bogota
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2/ 2001 - 3/ 2003 Bogota (Colombia) | | Comunicación - Publicidad (Directora) | | Directora de Relaciones Publicas y Eventos
Responsabilidades:
Asistencia a la presidencia.
Manejo del departamento de eventos, R.R.P.P./A Y B
Encargada del área operativa y de servicios.
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Corporacion Club Puerto Penalisa
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
7/ 1998 - 1/ 2001 Bogota (Colombia) | | Comunicación - Publicidad (Directora) | | Directora de servicio al cliente
Responsabilidades:
Manejo de Atención al Socio, R.R.P.P. eventos.
Encargada del área de casa club House Keeping y mantenimiento.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Diplomado en Gestion de Proyectos | | CESA | | /2016 | | Diplomado | | Administración y Dirección de Empresas | | Se adquiere la capacidad de comprender y atender los cambios del proyecto, efectuar un control del mismo en forma simple y gráfica y conocer lineamientos mundialmente utilizados en la gestión de proyectos.
Se generan conceptos y criterios básicos para la implementación de una cultura de proyectos.
Fortalece capacidades para la adecuada gestión de proyectos.
Conocer conceptos esenciales entre las áreas de conocimiento lo que debe saber un Gerente de Proyecto y la administración de procesos básicos integración, alcance, comunicaciones, costos, interesados y adquisiciones .
Aplicar buenas practicas a los proyectos siguiendo los lineamientos del PMI | | Ciudad: Bogota ( Colombia) | |
| Diplomado en Relaciones Publicas y Protocolo | | Centro de estudios Diplomaticos Delfina Mitre | | /2011 | | Diplomado | | Comunicación | | El dinamismo y complejidad del comportamiento de los públicos que se ubican en el entorno de una empresa, nos conduce a la necesidad de aplicar normas de ceremonial y protocolo que faciliten la interrelación social y comercial de la misma. Proporciona una guía practica de gran utilidad, que incluye las técnicas del ceremonial y protocolo en función de las relaciones publicas y que dan respuesta a la necesidad de consolidar la imagen corporativa de la organización y lograr una verdadera ventaja competitiva en el mercado. | | Ciudad: Buenos Aires ( Argentina) | |
| Diplomado en Organizacion Integral de eventos | | Universidad Externado de Colombia | | /2004 | | Diplomado | | Hostelería | | Forma personas involucradas directa o indirectamente en cualquier proceso de organización de eventos diseño, organización, operación y evaluación con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto, garantizar la calidad del trabajo y la satisfacción de las personas que participan en los certámenes que se organizan mediante el manejo y aplicación de estrategias y modelos de gestión en la organización de eventos, basados en los estándares internacionales de la industria. | | Ciudad: Bogota ( Colombia) | |
| Diplomado en Etiqueta y Protocolo | | Universidad Externado de Colombia | | /1997 | | Diplomado | | Hostelería | | Es el arte de saber vivir y saber estar en el mundo de hoy. se esta en capacidad de proyectar una imagen integral y ser reconocidos por su impecable comportamiento y como magníficos anfitriones, facilitando su gestión en el campo social y empresarial, cuyos conocimientos en gastronomía, enología, licores, organización de eventos, relaciones publicas y manejo efectivo de la comunicación, permite actuar con armonía y discreción pero con distinción. | | Ciudad: Bogota ( Colombia) | |
| Comunicadora Organizacional | | Universidad Externado de Colombia | | /1989 | | Postgrado | | Comunicación | | Forma Directores y Gestores de la comunicacion que observen y analicen permanentemente el entorno, conozcan la estructura y la forma de gestion de la organizacion para brindar respuestas oportunas y estrategicas de como la empresa debe interactuar, escuchar y colaborar con todos los grupos de interes para aportar al desarrollo y progreso de la sociedad | | Ciudad: Bogota ( Colombia) | |
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| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Fiable , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Responsable , Servicial , Sociable , Versátil | | | | Aficiones | | Arte, Cine/Películas, Cocinar, Deportes de Agua, Golf, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Música Variada, Naturaleza, Navegar, Viajar/Turismo | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 334238
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Curriculum Vitae en Colombia con experiencia en Directiva TMU Eventos, Directora Corporacion Club Payande, Directora La Pradera de Potosi Club Residencial, Directora Club Campestre Los Arrayanes, Directora Centro Italiano de Bogota, Directora Corporacion Club Puerto Penalisa, con los siguientes estudios: Comunicadora Organizacional Universidad Externado de Colombia, Comunicadora Social - Periodist Universidad Externado de Colombia, Diplomado en Etiqueta y Protocolo Universidad Externado de Colombia, Diplomado en Organizacion Integral de eventos Universidad Externado de Colombia, Diplomado en Relaciones Publicas y Protocolo Centro de estudios Diplomaticos Delfina Mitre, Diplomado en Gestion de Proyectos CESA,
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| | | Interés en las siguientes empresas:
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