CURRICULUM VITAE Nº 412135
Área Profesional: Administración
http://dasilvaheidy.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de CABIMAS EDO ZULIA en Venezuela con experiencia en Administrativa Corpoelec, con los siguientes estudios: T.S.U. Administracion Colegio Universitario Monseñor de Talavera, Relaciones Industriales UNIOJEDA,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | T.S.U. Administracion | | INTRODUCCIÓN | - Trabajo en equipo
- Ser creativo y proactivo en la interacción con el usuario y su entorno
- Toma de decisiones - Capacidad de negociación
Pensamiento analítico
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DATOS PERSONALES | CABIMAS EDO ZULIA CP: CABIMAS (CABIMAS) Venezuela
Fecha Nacimiento: 21/9/1974 | |
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EXPERIENCIA |
Corpoelec
(Sector: Administración/Oficina)
4/ 1996 - 2/ 2019 CABIMAS EDO ZULIA (Venezuela) | | Administraciones Públicas (Administrativa) | | - Trabajo en equipo
- Ser creativo y preactivo en la interacción con el usuario y su entorno
- Toma de decisiones - Capacidad de negociación
Pensamiento analítico
Sentido de pertenencia
- Asertividad en la Comunicación verbal y escrita
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FORMACIÓN ACADÉMICA |
| T.S.U. Administracion | | Colegio Universitario Monseñor de Talavera | | 3/1996 | | FP3 / Grado Superior | | Administración y Dirección de Empresas | | Coordinación de Logística en actividades de adiestramiento.
Elaboración de indicadores de gestión y desempeño.
Coordinación, ejecución y seguimiento a las acciones de adiestramiento.
Manejo del sistema S.A.P Información general de procedimientos, productos o servicios ofrecidos o administrados por la Corporación.
Supervisar el desempeño del personal, garantizando aspectos de imagen, calidad de servicio y atención al Cliente.
Evaluar y analizar la efectividad y calidad de la atención al usuario realizada en la oficina de atención.
| | Ciudad: Cabimas ( Venezuela) | |
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INFORMACIÓN ADICIONAL
Tareas realizadas:
1. Evaluar y analizar los pagos realizados en las oficinas en sus diferentes modalidades, a fin de establecer estrategias que conlleven a mejorar la recaudación.
2. Evaluar y analizar la efectividad y calidad de la atención al usuario realizada en la oficina de atención.
3. Planteamientos y reclamos no atendidos en el tiempo establecido.
4. Promoción de las diferentes modalidades de pago.
5. Atención ante cualquier planteamiento, queja, reclamo o solicitud de servicio.
6. Seguimiento de Reclamos, quejas y Solicitudes de Servicio.
7. Revisar y aprobar comprobantes retenciones de impuesto
8. Realizar anulaciones y ajustes a la facturación.
9. Envío de copia de factura on line.
10. Información general de procedimientos, productos o servicios ofrecidos o administrados por la Corporación.
11. Negociación y manejo de los Planes de pago.
12. Responder informe de Auditorias
13. Sustitución de Cargo Supervisorio : Agente Comercial Mayor
14. Supervisarlas las tareas ejecutadas por los Agentes comerciales Integrales
15. Supervisar el desempeño del personal, garantizando aspectos de imagen, calidad de servicio y atención al Cliente.
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Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | |
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Cualidades | | Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Eficiente , Flexible , Honesto/a , Organizado/a , Persistente , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Versátil | |
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Descargar Curriculum
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CURRICULUM VITAE Nº 412135
Área Profesional: Administración
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Curriculum Vitae de CABIMAS EDO ZULIA en Venezuela con experiencia en Administrativa Corpoelec, con los siguientes estudios: T.S.U. Administracion Colegio Universitario Monseñor de Talavera, Relaciones Industriales UNIOJEDA,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | T.S.U. Administracion | | INTRODUCCIÓN | - Trabajo en equipo
- Ser creativo y proactivo en la interacción con el usuario y su entorno
- Toma de decisiones - Capacidad de negociación
Pensamiento analítico
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