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CURRICULUM VITAE Nº 42693
http://lruanovi.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Getafe en España con experiencia en PSA Peugeot Citroën, con los siguientes estudios: Lic. Administración y Dirección de empresas Universidad Carlos III de Madrid,
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| | | | EXPERIENCIA |
PSA Peugeot Citroën
(Sector: Otro no especificado)
9/ 2012 - 2/ 2013 París (Francia) | | Marketing | | Asistente Jefe de mercado España, Holanda, Portugal, Italia
PSA Peugeot Citroën Francia, París.
Participar en la Estrategia de Precio y Producto
•Elaboración de “dossiers-prix” con las evoluciones de la gama comercial.
•Actualización, seguimiento y control de la gama comercial.
•Seguimiento y estudio de la competencia precio, producto, promo, series especiales . .
•Realización de posicionamientos Pricing-Tool .
•Creación del manual de utilización de una herramienta de Pricing en inglés francés.
•Apoyo al equipo y ayuda a solucionar sus problemas de producto.
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PSA Peugeot Citroën
(Sector: Otro no especificado)
1/ 2012 - 7/ 2012 Madrid (España) | | Control de Calidad | | Responsable Calidad Satisfacción Cliente
PSA Peugeot Citroën España, Madrid.
Animación de la Calidad Satisfacción Cliente en la red de concesionarios
•Análisis y difusión de resultados de las encuestas de satisfacción cliente.
•Control y seguimiento de concursos de calidad satisfacción cliente.
•Seguimiento de buenas prácticas del servicio de calidad satisfacción cliente.
•Seguimiento y control de estándares de calidad.
Creación del manual descriptivo del puesto de Gestión Relación Cliente GRC
Responsable de programas de animación de la Calidad Satisfacción Cliente
•Contacto con agencias publicitarias y gestión de campañas de fidelización y satisfacción cliente.
•Seguimiento del presupuesto del proyecto y de la participación de concesionarios.
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PSA Peugeot Citroën
(Sector: Otro no especificado)
1/ 2011 - 1/ 2012 Madrid (España) | | Control de Calidad | | Asistente Calidad Satisfacción Cliente
PSA Peugeot Citroën España, Madrid.
Participar en la animación de la Calidad Satisfacción Cliente en la red de concesionarios
•Análisis de los resultados de las encuestas de Satisfacción Cliente.
•Control y seguimiento de concursos de calidad satisfacción cliente.
•Creación y difusión de la Newsletter de calidad.
| | | | | | | | | | IDIOMAS | | Francés Nivel Avanzado | | Inglés Nivel Intermedio | | | | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Eficiente , Fiable , Flexible , Honesto/a , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Arte, Coches/Motos, Ir de Compras, Literatura/Historia, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 42693
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