EXPERIENCIA |
C.A. La Electricidad de Caracas
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2000 - 6/ 2002 CARACAS (Venezuela) |
| Atención al cliente (Administrativa) |
| Asistente Administrativo: Asistente Administrativo de la Unidad de Negocios de Clientes Residenciales de C.A. La Electricidad de Caracas. Diciembre 2000- junio 2002.
Atención de correspondencia, recepción y realización de llamadas nacionales e internacionales. Coordinación de agenda y reuniones del líder de negocio. Realización de eventos de la unidad de negocio. Coordinación de viajes y traslados. Atención de clientes con requerimientos especiales. Atención de visitas VIP. Realización de informes y presentaciones de la unidad. |
C.A. La Electricidad de Caracas
(Sector: Otro no especificado)
7/ 2002 - 8/ 2005 CARACAS (Venezuela) |
| Atención al cliente (Otro no especificado) |
| Atención al Cliente: Atención de clientes residenciales, pymes y representante de la empresa ante el INDECU. Julio 2002- agosto 2005. Atención y resolución de casos con base en el marco legal ante la sala de conciliación del INDECU realizada por los usuarios de la electricidad. Elaboración de reportes para la Consultoría Jurídica a ser presentados en la Sala de Sustanciación del INDECU, a fin de evitar sanciones administrativas contra la empresa. |
C.A. La Electricidad de Caracas
(Sector: Otro no especificado)
8/ 2005 - 6/ 2008 CARACAS (Venezuela) |
| Finanzas - Auditoría (Otro no especificado) |
| Analista: Analista en la Unidad de Aseguramiento de Ingresos de C.A. La Electricidad de Caracas desde agosto 2005 - junio 2008. Realización de reportes operativos y presentaciones gerenciales. Comprobación y verificación de procedimiento administrativos para contratar y administrar asesores externos. Documentación de procesos bajo el formato ISO. Apoyo a la recepción. |
C.A. La Electricidad de Caracas
(Sector: Directivos)
6/ 2008 - 9/ 2009 CARACAS (Venezuela) |
| Dirección - Gerencia (Administrativa) |
| Asistente de Dirección: Asistente de la Presidencia de C.A. La Electricidad de Caracas. Junio 2008 - septiembre 2009.Resolución de los casos y reclamos enviado al presidente. Asistencia administrativa en las reuniones de Gerencia, incluyendo minutas y seguimiento de los puntos tratados en ella. Redacción de informes para el Presidente de la República Bolivariana de Venezuela, embajadores y otros entes del estado. Atención de visitas VIP. Apoyo a las direcciones y gerencias de la empresa con respecto a los reclamos de los usuarios. |
