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CURRICULUM VITAE Nº 500630
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Ver personalidad | | | DATOS PERSONALES | SAN SEBASTIAN DE LOS REYES CP: 28701 (MADRID) España
Fecha Nacimiento: 28/5/1968 | | | |
| | | EXPERIENCIA |
THYSSENKRUP SERVICIOS TECNICOS, S.A.
(Sector: Otro no especificado)
6/ 1992 - 1/ 2005 San Sebastian de los Reyes (España) | | Atención al cliente (Administrativa) | | Asistente:
Mantenimiento edificios:
Atención telefónica a clientes.
Asistente Director Área España y Portugal en Dpto. Operaciones.
Agenda, viajes, liquidaciones de gastos.
Presentación de ofertas, licitaciones del Estado para contratos con la administración pública y privada.
BOE, Pliegos de condiciones técnicas y económicas, documentación para su presentación.
Dpto. Operaciones:
Contabilidad analítica por contrato. Mano de obra, materiales y otros costes. en AS400.
Alimentación en sistema de planes de mantenimiento correctivo, predictivo y preventivo por contrato.
Asistente al Responsable Dpto. Calidad implantación de normativa ISO 9001/2000 ISO 14000.
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BOMBAS GRUNDFOS ESPAÑA, S.A.
(Sector: Otro no especificado)
1/ 2007 - 12/ 2019 Algete (España) | | Comercial - Ventas (Administrativa) | | Middle Office:
Comunicación con red comercial de la compañía, así como con clientes.
Estrategia de ventas.
Introducción de pedidos en SAP, pasadas ofertas de CRM, por Intranet, mail, órdenes de compra, plazos de entrega, seguimiento logístico hasta su entrega.
Control diario de los plazos de entrega de pedidos en curso.
Reclamación de plazos a fábrica service request a través de CRM.
Facturación en SAP, abonos y devoluciones, reclamación de impagos y resolución de los mismos.
Registro en CRM de cualquier anomalía con referencia a un pedido.
Dar de alta de prospect a cliente en CRM y en sistema operativo SAP para empezar relación operativa y comercial.
Documentación técnica de producto, CRM Y SAP.
Certificados de producto estándar, CEE, Materiales, Especifico por código de producto, ISO, normativa fitosanitaria ISPM15.
Internal Sales:
Asistencia directa a la red de comerciales de la compañía apoyando lo que requieran,
preparación de oferta que solicita urgente telefónicamente, para obras y proyectos realizadas en CRM.
Registro en CRM de cualquier consulta realizada por los clientes en cada llamada.
Información a comerciales, red de distribuidores oficiales y clientes finales, de situación de pedidos, plazos de logística, retrasos, incidencias, devoluciones, abonos, albaranes, facturas, incidencias de precios.
Seguimiento de ofertas a pedidos de contratos, obras y proyectos.
Atención telefónica.
Coordinación con departamentos correspondientes de verificación de documentación, certificaciones, avales, penalizaciones por plazo.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
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| SAP | | 1/2007 | | Otro no especificado | | Administración y Dirección de Empresas | | Ciudad: MADRID | |
| CRM | | 1/2012 | | Otro no especificado | | Administración y Dirección de Empresas | |
| 3/2013 | | - Otro no especificado | | Prevención de Riesgos Laborales | | Ciudad: MADRID | | | | | | | | INFORMÁTICA | | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin,…) Nivel Avanzado | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado | | Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Avanzado | | Otro no especificado Nivel Avanzado | | Título: CRM |
| | Otro no especificado Nivel Avanzado | | Título: INTRANET |
| | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
Profesional administrativo motivado con más de 15 años de experiencia en apoyar el trabajo de Internal Sales de alto rendimiento. Larga trayectoria ayudando a sus superiores tanto a nivel profesional como personal. Bien organizado y preciso, con excelentes dotes de multitarea y criterio sólido, trabajando en equipo y con un buen sentido del negocio y las necesidades del cliente.
Proactiva, polivalente, dinámica, adaptabilidad, responsable, disponibilidad.
| | | Objetivos Profesionales | | En busca de trabajo para una nueva experiencia laboral, poder aplicar mis conocimientos así como para aprender los nuevos que se me ofrezcan y poder desarrollarme más dentro de mi profesionalidad. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Intelectual , Inteligente , Organizado/a , Perceptivo/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Astrología, Cine/Películas, Cocinar, Naturaleza, Senderismo/Acampadas, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | | |
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