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anacasam - Curriculum Vitae


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CURRICULUM VITAE Nº 976932 


http://anacasam.MiCVWeb.com

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DATOS PERSONALES
Madrid CP: 28038 (Madrid) España
Fecha Nacimiento: 3/10/1975
 

Profesiones que puedo ejercer
Administrativa , Teleoperador ,
 

EXPERIENCIA

Securitas  
Madrid (España)
Atención al cliente (Auxiliar)
Recepcionista y auxiliar de servicios.

Gas Natural Fenosa, Unísono.  
10/ 2015 - 3/ 2016 Madrid (España)
Atención al cliente (Teleoperador)
Gestor telefónico en avisos, emergencias, resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.

Atenzia  
2/ 2022 - 3/ 2022 Madrid (España)
Atención al cliente (Teleoperador)
Seguimiento, cortesía, avisos, reportes, citaciones.
 

FORMACIÓN ACADÉMICA

CERTIFICADO PROFESIONAL ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS.
LIDER SYSTEM
12/2020
FP2 / Grado Medio
Administración y Dirección de Empresas
MF0973_1 GRABACIÓN DE DATOS MF0975_2 TÉCNICAS RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES MF0977_2 GESTIÓN DE ARCHIVOS.
Ciudad: Madrid ( España)

CMM002P0 ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO
CID FORMACIÓN
6/2021
Diplomado
Otra no especifiada
Atención al cliente y calidad de servicio.
Ciudad: Madrid ( España)

CERTIFICADO PROFESIONAL SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA.
CDM FORMACIÓN
3/2022
FP2 / Grado Medio
Otra no especifiada
MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. MF1425_2 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades.
Ciudad: Madrid ( España)
 

IDIOMAS
Español Nivel Profesional
 

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