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Curriculum nº: 735886
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  Periodo: 2014/3 - 2021/2 en Panamá
  Área profesional:  Finanzas - Banca (Jefe)Ver candidatos a Jefe
  • Desarrollar, monitorear las estrategias de cobranza requeridas a fin de disminuirlos índices de morosidad. • Revisar junto con los supervisores los resultados de gestiones de cobranza de los gestores. • Dar seguimiento a que se gestionen las cuentas asignadas al call center para su debida cobranza. • Llevar informe de gestiones diarias de los gestores de cobros. • Aprobar en el sistema los cambios de datos personales de los clientes, ingresados por los gestores de cobros. • Verificar y firmar cartas de cobros y citaciones generadas por los gestores de cobros. • Analizar el comportamiento de la cartera, para realizar los ajustes de ser necesarios para que mejore el índice de morosidad. • Coordinar con las sucursales los débitos y retenciones solicitados por los gestores de cobros y dar seguimiento hasta que cumpla dicha solicitud. • Coordinar con el administrador del sistema de cobros, la campaña de morosidad que se asignará a cada colaborador. • Revisar el resultado mensual de efectividad de cada gestor. • Revisar los informes mensuales de las gestiones realizadas, para establecer planes de acción que ayuden a mejorar el índice de morosidad. • Revisar los casos atendidos por los gestores de cobros a fin de verificar el cierre de la negociación y realizar los correctivos que ameriten. • Coordinar y dar seguimiento con el área de recaudación para que realicen la recolección de los cheques solicitados. • Velar por el reglamento interno. • Realizar las evaluaciones de desempeño de los colaboradores bajo su supervisión

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