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Listado de Profesionales con experiencia en Cpl para Hewlett Packard Helpdesk - Tecnología

   

Curriculum nº: 173266
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  Periodo: 2014/6 - 2015/8 en Leixlip
  Área profesional:  Administración (Helpdesk - Tecnología)Ver candidatos a Helpdesk - Tecnología
  •Proporcionar Sistemas y servidores de apoyo y administración básica para las empresas SKF y Pfizer, y para los clientes en un mercado mundial en los dos idiomas, Español e Inglés para HP. •Solucionar problemas de los clientes, tales como conexión a Internet, MS Office, servidores Exchange, SAP, Blackberry, Citrix, problemas de servidor, impresoras locales y de red . •Proporcionar un alto porcentaje de resolución del problema para los usuarios en la primera llamada. •Administración de todas las llamadas registradas, proporcionando actualizaciones regulares a los clientes sobre el estado de la llamada. •Asegurarse de que el más alto nivel de calidad se mantiene a través de la adhesión a los procesos acordados y SLA. •Resolver problemas de los clientes utilizando las herramientas y los sistemas pertinentes

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